to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası World Gold Kartı Haksız Aidat Kesintisi Ve Puan İle Borç Teklifi
Yapı Kredi Bankası, kullanmadığım World Gold kartımdan 1257 TL aidat keserek hukuksuzluk zincirine bir halka daha eklemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan çözüm ise tam bir fiyasko: "Aidatı World puanlarınızdan tahsil edelim."
Bakiyemde bu tutarı karşılayacak puan olmadığını bile bile yapılan bu teklifin arkasındaki niyet bellidir: Olmayan puanı kullandırmak, ardından kartı kapatmak istediğimde bu "eksi puanı" nakit borç olarak önüme koymak! Müşteriyi haksız aidatla mağdur edip, üzerine "puan borcu" ile rehin almaya çalışmak etik dışıdır.
Temmuz ayında 750 TL kesip 500 TL iade ederek yaptığınız o "şartlı" mağduriyeti unutmadım. Şimdi de 1257 TL gibi fahiş bir rakamın peşine düşüp beni borç sarmalına sokmaya çalışıyorsunuz. Bu hukuksuz teklifinizi reddediyorum. Kesilen tutarın nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı arayacağımı belirtirim.
World Gold kartımdan haksız bir aidat kesildi, banka puanla tahsil etmeyi teklif etti, bu teklifi reddettim ve nakit iade talep ediyorum. Ancak hiçbir geri dönüş almadım, iade gerçekleşmedi ve durum hâlâ çözülmedi.
