to read complaints and reviews, or file yours.
Son 3 ay şikayet verisi, Dermoevim tarafında 84/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%14) ve hediye veya indirim çeki (%8) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
"Hayırlısı olsun sonunda gönderildi"
22 Ekim 2026 tarihinde Dermoevim’den 38429 numaralı siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca bi...lgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, her seferinde gün içinde veya 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat bu sözler yerine getirilmedi. Siparişimin bir
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Ürünüm kargoya verildi teşekkürler hayırlı günler"
Dermoevim üzerinden Fixodent yapıştırıcı siparişi verdim, ödemesini yaptım ...ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipa
"Sorun çözüldü"
Dermoevim internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce Accu Chek şeker ölçüm cih...azı ve çubukları için toplamda yaklaşık 1.850 TL tutarında, 38101 ve 38109
"Dermoevimden Ayşenur Hanım tarafıma ulaşım sağladı. Depolar ile ilgili sadece bu süreci kapsayan ufak bir sıkıntı olduğunu, bu durumun devam etmeyeceğini iletti. Dermoevim'in özür ifadesi gibi kendilerinin hatalı olduğu algısı yaratan cümleleri burada belirtmek ve dermoevim'i zor durumda bırakmak istemem. Amacım kendilerine ya da çalışanlarına karşı olumsuz bir tutum sergilemek değildi ki zaten kendileri de ulaşım sağlayınca oldukça ilgili davrandılar. Sadece kendilerine de ilettiğim ve mesajda da yazdığım gibi çocuğumun astım tedavisi için diğer chamber'ları kullanmak tedavi sürecini baltaladı ve bu nedenle bu aeor chamber'a acil ihtiyacımız olduğu için yazmak zorunda kaldım. Tedavi için aciliyeti olmayan bir ürün sipariş etmiş olsaydım, bekleme süresi makul sayılacak durumda kabul edilebilirdi. Ayrıca Dermoevim ürünün bugün kargoya verilebileceğini da tarafıma ileterek beni anladıklarını ifade ettiler. Anlaşıldığınızın hissettirilmesi güzel bir duygu. Kısa süreli bir panik atak yaşasam da sonucunda anlaşılmak kayda değerdi."
"Yaşanan sel felaketi sebebiyle depolarında oluşan sorundan kaynaklı yaşanmış bir durum olduğunu bahsettiler kendilerine geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Marka kısa sürede geri dönüş yaparak iadeyi oluşturdu teşekkür ediyorum."
Dermoevim internet sitesi üzerinden 35597 numaralı siparişimle 5 adet Pharm...aton Vitality satın aldım. 12 Ekim tarihinde bu siparişim iptal edildi anca
"Müşteri hizmetlerinden aradılar sorun çözüldü ürün elime ulaştı teşekkürler"
Dermoevim.com üzerinden Sinus Rinse kit pediatric ürününden 2 adet sipariş verdim. İlan görselinde açıkça bidon ve 25 ad...et temizlik poşeti içeren kit ile birlikte 50 adet yedek poşetin birlikte verildiği anlaşılıyordu ve bu, resmin içine gömülü bir beyan olarak sunulmuştu. Bu görsel nedeniyle iki ür
24 Eylül gece 01.00 sularında Dermo Evim internet sitesi üzerinden 32093 numaralı siparişimle toplam 3.476,97 TL tutarın...da balık yağı ürünleri satın aldım. Sitede üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçb
"Dönüş yapmanız durum konusunda üzgün olduğunuzu belirtmemiz müşteriye değer verdiğinizi gösteriyor. Teşekkürler"
Dermoevim internet sitesi üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde toplam 526,96 T...L tutarında, içinde Nivea ve Moonlife markalı kozmetik ürünlerin de bulundu
"Keşke buraya yazmadan iletişim halinde olabilseydik. Yine de ilgi alaka ve süreci hemen hızlandırdığınız için Ayşenur Hanım'a teşekkür ederim."
"Benimle iletişme geçen müşteri hizmetlerine çok teşekkürlerimi iletiyorum hızlı bir şekilde reaksiyon gösterildi tarafıma bilgilendirme yapıldı."
"Teşekkür ederim sorunu kısa süre içinde çözüme kavuşturdular"
Dermoevim internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde bir adet krem sipari...şi verdim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın
"İlginiz için teşekkürler"
Dermoevim adlı internet sitesinden 09.09.2026 tarihinde Deotak Fresh krem siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünü...n birkaç gün içinde kargoya verileceğini düşünerek beklemeye başladım. Ancak 17.09.2026 tarihi itibarıyla ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de ürünle ilgili herhangi b
"Ürün gönderimi ve hediye çeki için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü geri dönüş sağladılar"
"Twsekkurler yanlış anlama olmuş"
Dermo Evim üzerinden Vitaly öne adlı ürünü 11.09.2026 tarihinde teslim edilmek üzere 29101 numaralı siparişi verdim. Anc...ak bugün itibarıyla ne teslimat yapıldı ne de teslimat için tarafıma herhangi bir arama gerçekleşti. Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fa
Dermoevim.com internet sitesi üzerinden 28927 numaralı siparişimi (Pirdolin 300 ml) Pazar günü verdim. Ancak sipariş sür...ecinde yaşadığım aksaklıklar ve tarafınızın ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattınızdan yazdığımda, sip
"Hızlı çözüm ve hediye kuponu için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
