Onayım Olmadan Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam Ve Haksız Tarife Değişikliği

Başlık:
Haksız ve Keyfi Şekilde Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam – Bu Uygulamayı Kabul Etmiyorum

şikayet Metni:
Enerjisa tarafından tarafıma gönderilen mesajda 4009113040 numaralı tesisatımın 01.03.2026 itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna geçirileceği bildirilmiştir.

Mesaj şöyledir:

"4009113040 numaralı tesisatınız Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmesi hakkında Tebliğ uyarınca 01.03.2026 itibariyle yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil olacaktır. Kullanım tercihlerinize uygun ve olası fiyat avantajları sağlayan yeni bir sözleşme imzalamak için EPDK'nın resmi internet sitesinde yer alan tedarikçilerle görüşebilirsiniz.

Öncelikle bu geçişi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu uygulamanın hatalı, keyfi ve tüketiciyi mağdur eden bir işlem olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.

❗ Neden Kabul Etmediğimi Açıkça Belirtiyorum:

Evde yalnızca 3 kişi yaşıyoruz (ben, eşim ve oğlum).

Kullanım düzeyimiz yıllardır aynı ve tamamen standart ev tipi tüketim seviyesinde.

Tüketim artışı olmadığı halde “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınmam mantıklı, teknik veya hukuki bir gerekçeye dayanmamaktadır.

Tarife değişikliği onayım alınmadan, hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma zorunlu bir karar gibi iletilmiştir.

Bu tarife geçişi faturalarımı fahiş, haksız ve gereksiz şekilde artıracaktır.

❗ Bu durum açıkça:

Tüketici Hakları’na aykırıdır,

Şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülüğünün ihlalidir,

Tüketiciyi daha pahalı bir tarifeye yönlendiren ticari bir dayatma niteliği taşımaktadır.

---

Taleplerim:

1. Tesisatımın “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınması yönündeki işlemin acilen durdurulması,

2. Bu kararın hangi teknik kriterlere göre verildiğinin detaylı, yazılı ve resmi olarak tarafıma açıklanması,

3. Yanlış veya hatalı değerlendirme varsa derhal düzeltilmesi,

4. 01.03.2026 sonrası yapılacağı belirtilen tarife geçişinin iptal edilmesi,

5. Tarife değerlendirme kriterlerinin EPDK mevzuatına uygun şekilde tarafıma şeffafça sunulması.

Keyfi tarife değişiklikleriyle tüketiciyi mağdur eden bu tür uygulamaları kesinlikle kabul etmiyorum.
Gerekirse EPDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm kanallara başvuracağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.