Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!

idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!
idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!
idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!
Selim
10 Aralık 14:06
246

05.12.2025 tarihinde idefix üzerinden 'Sanalpazar' isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde kargo firması ile tarafıma teslim edildi; ancak ürünü incelediğimde kulaklığın replika olduğunu fark ettim. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram ıde693326albe2e3’tür.

Durumu idefix’e ilettiğimde, Samsung yetkili servisine gidip ürünün replika olduğuna dair belge almam gerektiği ve ancak bu belgeyi aldıktan sonra para iadesi yapılabileceği söylendi. Yarın Samsung yetkili servisine giderek replika ürün belgesi almak için başvuruda bulunacağım. Orijinal olmayan bir ürünü kendi altyapısı üzerinden satışa sunan Sanalpazar satıcısından ve buna zemin hazırlayan, gerekli denetimleri yapmayarak replika ürün satışına aracılık eden idefix firmasından şikayetçiyim!

Bu süreçte zamanımın çalınması, yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle hem ürün bedelinin derhal iade edilmesini hem de manevi olarak uğradığım zararın karşılanması için yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşünüyorum. Konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı, ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti sosyal mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim. idefix ve Sanalpazar satıcısından, replika ürün satışı nedeniyle yaşattıkları bu mağduriyeti acilen gidermelerini talep ediyorum.

idefix-yasadigim-guven-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg
10 Aralık 14:23 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Nevzat
09 Aralık 20:21
150
İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
+1

İdefix Aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro Orijinalliği Şüpheli, İade Talebim Reddedildi

Gökhan
17 Kasım 13:18
352
İdefix Aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro Orijinalliği Şüpheli, İade Talebim Reddedildi
idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-8.jpg
idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor

Figen
07 Temmuz 13:21
1.185
İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor
İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor

17 Kasım 13:08
297
İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor
İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor
İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor
idefix-satin-aldigim-kulaklik-sahte-cikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Garantisi Başlamış Ürün Teslimatı!

Batuhan
17 Ekim 17:32
781
kullanilmis-ve-garantisi-baslamis-urun-teslimati-2.jpg
kullanilmis-ve-garantisi-baslamis-urun-teslimati-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz