to read complaints and reviews, or file yours.39.000 TL'lik Ücret Hatalı Çekildi, İade Yapılmıyor!
04 Aralık 2025 tarihinde İnce Hesap üzerinden yaklaşık 39.000 TL tutarında bilgisayar toplama işlemi için ödeme yapmaya çalıştım. İlk iki ödeme denemem sistem tarafından iptal edildi. Üçüncü işlemde ise İnce Hesap üzerinde işlem yine “iptal” olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan 39.000 TL tutarındaki ücret çekildi.
Sorunun çözülmesi için hem İnce Hesap hem de Ziraat Bankası ile defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim. İnce Hesap, sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Ziraat Bankası ise işlemin İnce Hesap kaynaklı olduğunu ifade ederek beni tekrar firmaya yönlendirdi. Taraflar birbirini işaret ederken, aradan günler geçmesine rağmen hesabımdan çekilen 39.000 TL tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etti.
İlgili işlemin acilen incelenmesini, hatalı tahsil edilen 39.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb. Yasal yollara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
E Yarına kadar yardımcı oldun oldun, olmadın heyetteyim
