to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
12.11.2025 tarihinde Vestel Şentürk DTM bayisinden Vestel cmı 96321 model bir çamaşır makinesi ve bir de buzdolabı satın aldım. Buzdolabının teslimatı yaklaşık iki hafta sonra yapıldı ancak çamaşır makinesinin teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ çamaşır makinem teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Bayiyi aradığımda çamaşır makinesinin teslimatının yapıldığını söylüyorlar, ancak kurulumu yapacak servisin gelmediğini ifade ediyorlar. Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Ücretini ödediğim çamaşır makinesinin acilen teslim edilerek kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
