to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj aracılığıyla bankama ait kredi kartım kullanılarak, bilgim dışında ve tamamen yasal olmayan bir şekilde 8.997,00 TL tutarında alışveriş yapıldığını, 17 Kasım’da tarafıma gelen çekim bildirimiyle fark ettim. İşlem bana ait olmadığı için derhal hem bankamı arayarak kartlarımı iptal ettirdim hem de aynı gün, üzerinden bir saat bile geçmeden Turkcell Pasaj’ı arayarak durumu bildirdim. 187286842 numarası ile şikayet dilekçem oluşturuldu.
Turkcell Pasaj ile yaptığım görüşmede, ürünün henüz kargoya verilmediği ve bu nedenle ürünün ilgili kişilere ulaşmadığı tarafıma iletildi. Buna rağmen, 17 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir. Her aramamda iade yapılacağı söylenip IBAN bilgilerim alınmasına rağmen, somut hiçbir geri ödeme yapılmamıştır ve sürekli olarak bekletiliyorum.
İşlemin açıkça bana ait olmadığı ve ürünün de gönderilmeyip ellerinde kaldığı bir durumda, Turkcell gibi kurumsal bir firmanın paramı bu kadar uzun süre iade etmemesini ve adeta rehin tutmasını kabul edemiyorum. Kartımdan çekilen 8.997,00 TL’nin, faiz ve varsa kesintiler olmaksızın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde iade gerçekleşmezse CİMER, sosyal medya kanalları ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderi...
Yurtiçi Kargo ile Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ve gönderi numarası 190789762331 olan kargom için hiçbir talebim olmamasına rağmen, bu sabah itibarıyla Yurtiçi Kargo sorgulama ekranında 'iade isteği' sürecine girdiğini gördüm. Ürünün ücreti olan 102.699 TL’yi ödedim, buna rağmen kargo varış...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ürün, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoya verildiği belirtilmiş ancak takip numarası ile herhangi bir kargo hareketi görüntülenememekte ve kargo şirketine ulaşılamamaktadır. Şikayetvar üzerinden daha önce yazmama rağmen ...
10 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj'dan 79 bin TL değerinde ürün siparişi verdim, daha sonra bu ürünü kullanmadan iadesini istedim. Kendilerine 22 Ocak tarihinde ürünü teslim etmeme rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Normal şartlarda kredi kartına iade süresi maksimum 2 gündür. Ben 10 gündür par...
Yorumlar