to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Param İade Edilmiyor!
Demirleroto.com isimli internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 147291 numaralı siparişi oluşturdum ve firmanın yönlendirmesiyle ödemeyi şahıs IBAN’ına, E*** Ö******* adına 1.126,02 TL olarak havale ettim. Havale açıklama kısmına “demirleroto.com e ticaret ödemesi - 147291 sipariş numarası” yazdım.
Ödeme yapılmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden 0 53*********12 numarası ile görüştüm, sürekli oyalayıcı ve netlikten uzak cevaplar verildi, ne kargo bilgisi ne de somut bir çözüm sunulmadı.
Firmanın internet sitesinde mersis ve vergi bilgilerinin yer almasına rağmen, ödeme aşamasında tüketicinin bir şahıs hesabına yönlendirilmesi güvenilirlik açısından ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu aşamada öncelikli talebim, 1.126,02 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin resmi olarak değerlendirilmesini istiyorum. Bu nedenle paralel olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de resmi şikayet başvurularımı yaptığımı belirtmek isterim.
