to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Acil Çözüm Ve İade Talebim Var
07.12.2025 tarihinde Dermoevim’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
09.12.2025 tarihinde firmayı bizzat aradım, ürünlerin kargoya verileceği söylendi fakat bu vaat de yerine getirilmedi ve mağdur edildim. Siparişimle ilgili herhangi bir gönderim sağlanmadı, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş numaram 44289 olup, kredi kartımdan toplam 1.644,95 TL tahsil edilmiştir. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim sağlanmayacaksa kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Merhaba Emre Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
