to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Seyhan’da bulunan müstakil evim için Enerjisa elektrik aboneliğimde tarifemin onayımdan bağımsız şekilde değiştiri...lmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde tarifem değiştirildikten sonra, daha önce 700–900 TL aralığında gelen faturam bir anda 1.330 TL’ye yükseldi. Özellikle da
1024071226 tesisat numaralı aboneliğin mülk sahibiyim. 29.06.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Adana Seyhan Tellidere ...MHM’ye başvurarak kendi adıma yeni elektrik aboneliği açtırmak istedim. Ancak görevli, tesisatta daha önceki kullanıcıya ait borç olduğu gerekçesiyle benim adıma abonelik açamayaca
Toroslar Enerji’de mesken abonesiyim. Nisan ayından itibaren aboneliğim yüksek tüketim grubuna geçirilmiş ve bu tarihten... sonra faturalarım neredeyse iki katına çıkmaya başlamıştır. Aynı mahallede oturan, evinde benden fazla klima kullanan komşularımın faturaları benimkinin yaklaşık yarısı tutarında
Mersin Tarsus’ta bulunan elektriğim için Enerjisa abonesiyim. Son döneme ait, 23 Haziran 2026 tarihli faturamda elektrik... kullanım bedelim 269 TL görünmesine rağmen toplam fatura tutarı 2.770 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar, kullanım bedeliyle tamamen alakasız şekilde, normalin çok üzerinde gelmiştir.
Adana Yüreğir’de Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Ocak ayında Enerjis...a’nın yeni sisteme geçeceği, bu sistemin 3 ay sonra işleme alınacağı ve Mar
Hatay Arsuz bölgesinde bulunan meskenimde Enerjisa’ya ait 4010442753 numaralı tesisatım için Haziran ayı faturası olarak... 222.084,86 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen Enerjisa’nın sistem merkezinden sayacımla ilgili hata görüldüğü belirtilerek saha ekibi yönl
Yasal sktt Hakkımın Sözleşme Dayatmasıyla Engellenmesi Enerjisa Tarafından Yasal sktt Geçiş Hakkımın Kasıtlı Olarak Enge...llenmesi ve Haksız Ticari Uygulama hakkında "ck Akdeniz ile yaşadığım faturalandırma ve yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle halihazırda devam eden resmi şikayet süreçlerim bulu
Toroslar Enerjisa ile serbest tüketici olarak Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım faturalandırma sorununu dile getirmek isti...yorum. Serbest tüketici olmamla birlikte birim fiyatın 3,90’a düşmesi gerekirken, faturalarımda harcadığım elektrik kadar ayrıca tüketim dağıtım bedeli ödediğimi fark ettim. Beklen
Toroslar Elektrik Dağıtım’dan 17.06.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, 4013093120 numaralı tesisatımın 01.09.2026 it...ibarıyla “yüksek tüketimli tüketici grubu”na dahil edileceği ve EPDK’nın resmi internet sitesinde yer alan tedarikçilerle görüşerek yeni bir sözleşme imzalamam gerektiği yazıyordu.
Sayın Yetkili, 2026 yılı Nisan ayında Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri... tarafından birçok kez telefonla aranarak, yıllık elektrik tüketimimin 4.00
Enerjisa Toroslar’ın müşteri hizmetleri tarafından 2026 Ocak ayında telefonla aranarak, yıllık tüketimimin 4000 kWh’ı ge...çtiği ve bu nedenle “yüksek tüketim sınıfına” girdiğim, bu kapsamda bana avantajlı olduğu iddia edilen bir tarife sunuldu. Özellikle benim durumumdaki kullanıcılar için bu tarifeni
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 1.880 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama ...1.000 TL civarında fatura öderken bu ayki fatura özellikle dağıtım bedeli sebebiyle ciddi şekilde yükseldi. Faturamda kwh başına 2,4 TL dağıtım bedeli yazılmış ve sadece dağıtım be
Enerjisa Toroslar Mersin Mezitli bölgesinde abonesiyim. Mart 2026 döneminde Enerjisa müşteri temsilcisi tarafından arand...ım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Anlattıkları yeni tarifenin faturamı artırmayacağı, hatta avantaj sağlayacağı yönündeydi, bu nedenle onay verdim. Ancak Mayıs–Hazir
Faturamın bu ay çok yüksek geldiğini düşünüyorum, 4,09 TL birim fiyattan ve 550 TL dağıtım bedelinden bahsettiler. Yükse...k tüketici vatandaş kategorisinden bu tarifeye geçtim ki faturam az gelsin diye, ama hiçbir şeye yaramadı; yine yüksek geldi. Ne anladım ben bu işten? Kimse yardımcı olmuyor doğru
Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
Hatay’da Enerjisa Toroslar’a ait, babamın üzerine kayıtlı 1008729294 ve 1008720204 tesisat numaralı aboneliklerin fatura...larını uzun süredir oğlu olarak ben ödüyorum. Ancak bugün borç sorgulaması yapmak istediğimde, aboneliğin yasal sahibi olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde borç bilgisi alamadım.
Enerjisa Toroslar aboneliğimle ilgili hattıma her gün düzenli olarak borç ihbarı SMS’leri geliyor ve bu mesajlarda elekt...riğimin kesileceğine dair tehdit içerikli ifadeler yer alıyor. Bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve kendimi baskı altında hissediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriy
"Gül hanım problemimizi ve sureci hızlandırdı ve çözdü çok teşekkür ederim."
Adana Sarıçam bölgesinde bulunan meskenim için 22 Mayıs Cuma günü saat 15:3...0’da Enerjisa’ya elektrik açtırma başvurusunda bulundum. Mevzuat gereği taa
Enerjisa Toroslar’ın Gaziantep Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi’indeki aboneliğim için son 4 aydır çok yüksek elektr...ik faturaları gelmektedir. Evde olmadığımız dönemler olmasına rağmen özellikle bu ay gelen fatura 1.950 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın tüketimimizle uyumlu olmadığını düşünüyor
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Enerjisa’ya ait 444 4 372 numarasından günde en az 3 kez aranıyorum. İlk bi...rkaç aramadan sonra bir kez telefona cevap verdim, tarife değişikliği teklifi ilettiler, bunu açıkça kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen aramalar aynı sıklıkla devam etti. Sür
Erzurum’daki şirket aboneliğimiz için Enerjisa ile kurum değiştirmek ve hizmet alımını sonlandırmak istiyoruz. Yaklaşık ...bir aydır bu işlem için defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Cayma bedelini ödeyeceğimizi açıkça belirtmemize rağmen, ne tutar söyleniyor ne d
Toroslar Enerjisa aboneliğimde 2 Şubat tarihinde “Pratik Tarife” ye geçirildim. Bu tarifenin elektrik faturamı daha uygu...n hale getireceği söylenmişti; ancak bu tarihten sonra gelen faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Pratik tarifeye geçmeden önce aylık ortalama yaklaşık 1.0
Ziraat Bankası üzerinden 001004013043 sözleşme numaralı Başkent Enerjisa elektrik aboneliğim için otomatik ödeme talimat...ı vermeme rağmen faturalarım karşı tarafa iletilmiyor. Nisan ayında başlayan bu sorun nedeniyle Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarım sistem tarafından ödenmemiş göründü ve her i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmaktadır. Şirketin, Enerjisa’ya hisselerinin devri, 2013 yılında hisse satış sözleşmesinin imzalanması ile tamamlanmış bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, Toroslar Bölgesi’nde hizmet sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende A.Ş. tarafından elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunulan iller; Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illeridir. Toroslar Bölgesi’nde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethane müşteri grubuna hizmet veren Enerjisa Toroslar Elektrik, hizmet kalitesini her geçen gün daha geliştirmek ve iyileştirmek için önemli yatırımlarda bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin ana hissedarları Sabancı ve E.ON firmalarıdır. Ana hissedarlarının markaya sağladığı güçle elektrik tedarikinde bir güvence olan Toroslar Enerjisa, elektrik tedariki konusunda en büyük yatırımcılardandır. Sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olan Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., aynı zamanda sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde de aktif bir rol oynamaktadır. Toroslar Enerjisa Elektrik A.Ş. ve hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Enerjisa Toroslar Elektrik, yaptığı milyarlarca liralık yatırımlarla, müşterilerine sunduğu elektrik tedarikinin en büyük yatırımcısı olarak bugünün ve yarının enerjisinin karşılanma gayesine sahip bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, kısaca Toroslar Bölgesi’ne elektrik dağıtım ve satışından sorumludur. Evler ve iş yerlerinin elektrik ihtiyaçlarının giderilmesine katkı sağlayan Enerjisa Toroslar Elektrik, milyonlarca müşterisine en iyi hizmeti sunabilmek için her geçen gün daha da gelişmiş hizmet kalitesi sunmaktadır. Enerjisa Toroslar fatura ödeme işlemlerinizi; firmanın web sitesinden online olarak, Enerjisa İşlem Merkezleri’nden, anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden ya da Denizbank fastPay mobil ödeme aracılığıyla ödeyebilirsiniz. Enerjisa İşlem Merkezleri’nde nakit elektrik faturası ödemelerinde işlem ücreti alınmamaktadır. Ödeme yapabilmek için sözleşme hesap numarası ya da faturanızın yanınızda bulunması gerekmektedir. Faturalarınızı PTT şubelerinden ödemek istediğinizde de herhangi bir ilave ücret ödemenize gerek kalmaz.
Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerinde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethaneye elektrik hizmeti sunan Enerjisa Toroslar Elektrik, müşteri hizmetlerinin gelişimine büyük önem vermektedir. Bu amaçla müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve müşteri odaklı bir iletişim ağı sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik fatura işlemleriniz, borç işlemleriniz ya da diğer konularla ilgili soru sormak ve bilgi almak için firmanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Enerjisa Toroslar iletişim kanalları arasında; Enerjisa Satış çağrı merkezi numarasını arama, Enerjisa dağıtım çağrı merkezi ve arıza hattını arama, Enerjisa İşlem Merkezleri’ni ziyaret etme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Enerjisa Toroslar şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
