to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar Enerjisa aboneliğimi 4 Aralık 2025 tarihinde yeni adresime taşıtmama rağmen, eski adresimdeki aboneliğimin sistemde açık bırakıldığını sonradan fark ettim. Eski aboneliğin kapatılmaması nedeniyle tarafıma 980 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Sözleşme numaram 1023575286’dır. Konuyla il...
"Teşekkürler"
Ankara, Sincan, Yenikent, 29 Ekim Mahallesi, 785. Cadde, 1/5 adresindeki kiracı olarak Başkent Elektrik aboneliği için bugün sabahtan beri hem e-Devle...
2024 yılı Ocak ayından itibaren serbest tüketici grubundayım. 2025 Temmuz faturam 4.279 lira, Ağustos faturam ise 4.934 lira. Elektrik birim fiyatım 5,23 TL. Enerjisa'ya faturalarımın yüksek olması nedeniyle itiraz ettim ve birim fiyatı 3,84 TL olan tarifeye geçmek üzere anlaştık. Buraya kadar olan ...
Hatay ili Defne İlçesi Sümerler Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Enerjisa Toroslar hiçbir bilgilendirme yapmadan. Adresime bilgim dışında yeni başvuru alarak abonelik sözleşmemi feshetti. Yenin sözleşme için evraklarımı hazırlayıp tekrar başvuru yapmamı söylüyorlar. Durduk yere ben neden bunlarla uğ...
Enerjisa Toroslar 4008146758 tesisat ve 1012171548 sözleşme hesap numaralı elektrik abonesiyim. Eylül 2025 tarihinde, faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle itirazda bulundum ve tarafıma dönüş yapılarak birim fiyat üzerinden indirim uygulanarak yeni bir sözleşmeye geçebileceğim, yeni birim fiyatın 3...
Adana Çukurova’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır elektrik faturalarımın çok yüksek geldiğini ve normalin üzerinde ücret ödediğimi fark ediyorum. Bu ay gelen fatura tutarım 4.595 TL oldu ve emekli biri olarak bu tutarı ödemekte ciddi güçlük yaşıyorum. Konu ile ilgili daha önce Enerjisa’ya ba...
Faturam çok yüksek geliyor, itiraz etmek istiyorum. Lütfen, doğru düzgün gelip inceleme yapın. Evde yokuz, sadece öğlene kadar televizyon çalışıyor. Geçen faturaya da itiraz ettim, ancak bir yanlışlık olmadığı söylendi. Nasıl böyle olabilir, anlamıyorum. Ben iş yerimi işletiyorum, sadece bir televiz...
Ankara Mamak’ta bulunan kendi evime kiracım çıktıktan sonra tekrar yerleşmek için 2025 Aralık ortasında Enerjisa Ankara Mamak İşlem Merkezi’ne giderek elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Burada tarafıma DASK olmadan abonelik yaptıramayacağım söylendi. Ancak daha önce bu adreste oturan ve beni...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile ilgili olarak, daha önce Ankara Çankaya’da bulunan ve aboneliği kendi adıma kayıtlı olan iş yerim için yanlış fatura tahakkuku ve sayaç arızası sebebiyle 20 Şubat 2025 tarihinde bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sürecinde WhatsApp üzerinden fatura ...
Toroslar Enerjisa aboneliğimin tahliye/iptal işlemini yaklaşık 15 gündür e-Devlet, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İşlemi her denememde “İşleminiz sırasında hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. ...
Enerjisa’ya bağlı Sultançiftliği Mahallesi Kıvılcım Sokak No: 19-21 Meda Yapı Toprak Evleri’ndeki bina otomat elektriği aboneliğimizle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 4.000 TL civarında gelen bina ortak alan elektrik faturamız, Aralık döneminde bir an...
Benim adıma kayıtlı ve aktif olan elektrik aboneliğim bulunmasına rağmen, Saray Mahallesi 15. Sokak No:17 Dükkan, Merkez, Kahramankazan/Ankara adresindeki iş yerimde yaklaşık iki aylık kullanım yaptım, faturalarımı ödedim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğini ve başka bir enerji tedarikçisine g...
Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçesiyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler. Sadec...
Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim f...
Başlık: Haksız ve Keyfi Şekilde Yüksek Tüketimli Gruba Alınmam – Bu Uygulamayı Kabul Etmiyorum şikayet Metni: Enerjisa tarafından tarafıma gönderilen mesajda 4009113040 numaralı tesisatımın 01.03.2026 itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna geçirileceği bildirilmiştir. Mesaj şöyledir: "4009...
"Ulaşan müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı"
Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğimde yıllardır hiçbir sorun yaşamadan faturalarımı e-fatura olarak alıyordum. Ancak Aralık ayına ait faturam e-fatu...
Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi. Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri a...
Enerjisa Başkent aboneliğimde Ekim ayında sayaç değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra faturalarım bir anda belirgin şekilde arttı. Ekim ayından itibaren gelen tüm faturalar önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Sayaç değişimi öncesine göre evdeki kişi sayısında, kullanılan elektrikli ci...
Enerjisa Toroslar Dağıtım tarafından Mersin Akdeniz’deki elektrik aboneliğim için 21 Kasım ile 8 Aralık tarihleri arasında bana üç ayrı fatura kesildi. Kasım ayı için önce 33 günlük bir fatura, ardından yine Kasım ayına ait 8 günlük bir fatura, şimdi de 11 günlük bir fatura çıkarıldı. Bu kadar kısa ...
Mersin Silifke Enerjisa şubesi İşlem bilgi yetersizliği İletişim sorunu Üslup sorunu Davranış sorunu Müşteriyi geciktirme En önemlisi işlem bilgi yetersizliği ve hiç çekinmeden bağırarak tartışmaya girme çabaları.
Adana’da yeni taşındığım ev için TEDAŞ üzerinden açtırdığım elektrik aboneliğinde, ilk dönem için gelen fatura tutarı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19.11.2025 tarihinde elektrik saatim açıldı, son okuma tarihi ise 03.12.2025 olarak görünüyor. Yani yaklaşık 10–11 günlük kullanım için tara...
Mersin Toroslar Mahallesi 89195 Sokak No:3 Daire:1 adresindeki konutum için Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ev kullanıcısı olmama rağmen tarafıma “yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edildiniz” şeklinde bir SMS gönderildiğini, bugün faturam kesildikten sonra öğrendim. Ben bu aboneliği yalnızca ko...
"İlgili herkese teşekkür ederim"
Enerjisa Gaziantep abonesiyim. Ev adresime ait olan 101404**20 numaralı aboneliğimde her ay düzenli olarak 500–600 TL civarında fatura gelmesine alışk...
Hatay İskenderun 2 Enerjisa şubesinde, 29.11.2025 tarihi itibarıyla yeni abonelik işlemlerim sırasında gazilik indiriminden faydalanmak için başvuruda bulundum. 2330 sayılı kanuna tabi Gazi olmama ve benden istenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak ibraz etmeme rağmen, bu indirimden yararlanamayacağım...
Enerjisa Toroslar Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.