cimer tüketici hakem heyeti

Konu: Sefer Gecikmesi Nedeniyle Uçak Bileti Kaybı – Tazminat Talebi 22.12.2025 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Bolu–Ankar...a seferiniz (Sefer No: u340655) ile seyahat ettim. Otobüsünüz zamanında terminalde olmasına rağmen, herhangi bir geçerli gerekçe olmaksızın Bolu’dan yaklaşık 30 dakika geç hareket ...

Miss Swans isimli firmadan Instagram üzerinden Begonia bel dekolteli, tüylü, yırtmaçlı, uzun siyah elbise siparişi verdi...m. 16 Aralık Salı günü yanlış elbise gönderildi; ertesi gün, yani 17 Aralık Çarşamba, doğru ürün elime ulaştı. Yanlış gelen ürünü hemen geri gönderdim ve aynı gün, doğru ürünün bed...

02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma u...laştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...

14.12.2025'de Ankara Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik Perakende Ticaret a. Ş. Şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü s...atın aldım (Fatura No: ef120250000375**). Gözlük için 7.440 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teşhir ürünü istemediğimi, kapalı ve açılmamış ürün talep ettiğimi özellikle beli...

Kozmos Vize Danışmanlık ismiyle gördüğüm reklam üzerinden, Yunanistan turistik Schengen vizesi için ilan edilen 0537 ***... ** 32 numaralı hattan WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim. M*** Hanım, benim ve eşim adına Aralık ayı içerisinde iki hafta içinde Schengen vize randevumuzu oluşturacağını söyle...

02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma u...laştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık 6 kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 18.02 tarihinde Tüketici...

Agesa Hayat Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla bireysel emeklilik hesabı açtım; ancak yaklaşık 7 günü aşkın süredir... bu BES sözleşmesini iptal ettiremiyorum. İlk olarak, geçen hafta çarşamba günü çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 25–30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağ...

Trabzon’da faaliyet gösteren Mutlu Gün Organizasyon firmasının yetkilisi i*** n** f**** isimli şahıs ile çiçek ve çikola...ta hizmeti için anlaşma sağladım. Bu kapsamda toplam 7.800 TL ödeme yaptım. Ödemelerin 4.000 TL’si Ağustos ayında, kalan 3.800 TL’si ise yaklaşık üç hafta önce, tarafıma iletilen ş...

İş Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımdan, 2025 Mayıs ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın toplam 1.800... TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartlarımdan biri 6501 ile başlayıp 4745 ile biten, diğeri ise 4543 ile başlayıp 5789 ile biten kredi kartlarıdır ve her birinden 900 TL olmak ü...

Cuma günü grip şikayetiyle Gaziantep Özel sanko Hastanesi’ne acil giriş yaptım. Özel sağlık sigortam olduğunu acil danış...madaki görevliye açıkça belirttim. Girişim bu şekilde yapıldı, doktora muayene oldum ve iğne yapıldı. Hiçbir aşamada bana sigortamın geçerli olmadığı ya da provizyon reddi olduğu s...

26.12.2024 tarihinde ilgili firma ile şahıs şirketi kurulumu kapsamında Advanced paket (sanal ofis + muhasebe hizmetleri...) için sözleşme yaptım. Sözleşme sürem Kasım 2025 itibarıyla sona erdi ve bu tarihten sonra yenileme yapmadım. Aralık ayına girildiğinde hizmeti iptal etmek istediğimi açıkça bild...

12.12.2025 tarihinde saat 23:11’de Hayhay Cüzdan hesabımla Yemeksepeti üzerinden bir ödeme yapmak isterken 460,72 TL tut...ar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen işlem tamamlanmamış ve herhangi bir hizmet/ürün almamış bulunuyorum. Buna rağmen çekilen tutar hesabıma geri yatırılmamıştır. Yemeksepeti il...

Hepsiburada/Hepsipay sisteminde hiçbir şekilde onaylamadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bir kart/abonelik ü...zerinden, hesabıma tanımlı İş Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını, kartımın son kullanma tarihi değiştiği için bu işlemlerin son anda reddedildiğini ...

Haksız abonelik ücreti ve iade talebi Nisan 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaparak Türk Telekom abonesi oldum. Bu tarihten... itibaren 5056****24 numaralı hattım üzerinden, 3699 Playweez isimli firma tarafından bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını, faturalarımı kontrol ettiğimde fark etti...

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” t...aahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. “Bugün teslim” taahhüdüne rağm...

Çağdaş Kiğı Karakoçan firmasından 12 *** 039 plakalı otobüsün bugün saat 13.10 İstanbul Harem Otogarı çıkışlı Karakoçan ...seferi için 3 adet bilet aldım. Bilet alırken özellikle 2 yolcuyu Kırıkkale, 1 yolcuyu ise Elazığ/Karakoçan olarak tek tek seçtim ve biletlerimde de bu bilgiler açık ve net bir şek...

Tiryaki Oto firmasından WhatsApp üzerinden araç far ampulü satın aldım. Ancak gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünler...le aynı değildi. Ürünleri beğenmediğim ve hatalı gönderim yapıldığı için yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Firma, DHL anlaşmalı 3475403785 numaralı iade kodunu pay...

Acil çözüm ve yardım lütfen Karaca'dan ev aletlerinden 20.08.2021 tarihind...e 746203472 numaralı Trendyol siparişimle ilgili faturama ulaşmaya çalışıyo...

Acil çözüm ve yardım lütfen Trendyol'dan 20.08.2021 tarihinde 746203472 numaralı siparişe ait faturama ulaşmaya çalışıy...orum fakat asla ne Trendyol ne de satıcı Karaca ev aletleri olan firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Trendyol'da bu firmaya ulaşmak imkansız. Beş yıl fatura saklama zorunluluğu ...

Sendyhome üzerinden bir fincan siparişi verdim ancak siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve firma tarafından da bana h...erhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde 54802 numaralı siparişim için toplam 2316 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. O tarihten bu yana ne ürünüm kargo...