Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kozmos Danışmanlık | Antalya Logo

Kozmos Danışmanlık | Antalya

Kozmos Danışmanlık | Antalya Logo
Kozmos Danışmanlık | Antalya

AiVarile Marka Karnesi

Kozmos Danışmanlık | Antalya hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını randevu garantisi ihlalleri oluşturuyor; vize randevusu alınacağı vaadine rağmen sürecin tamamlanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %53 oranında ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığı bildirimleri izliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%83) izleniyor.

%48
Yanıt Oranı (128/267)
32/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
43saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%83
  • Telafi sağlandı%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Arama sağladılar teşekkürler

  • Sadık

    Sıla hanım aradı

  • Tülin

    İletişim kurduk teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Vize Randevu Süreçlerinde Taahhüt İhlalleri

  • Randevu garantisi ihlali: 86 şikayette %100 randevu garantisi verilmesine rağmen randevu alınamadığı ve 9.600-15.000 TL ödeme yapıldığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası ulaşılmazlık: 79 şikayette ücret ödemesi ve sözleşme sonrası telefon ve WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Ücret İadesi ve Finansal Süreç Sorunları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 74 şikayette randevu alınamadığı halde ödenen tutarların iade edilmediği, iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Hizmet Sonrası İletişim ve Veri Güvenliği

  • Sonuçsuz talep kaydı: 6 şikayette hizmet alınamadığı halde iade taleplerine iki hafta boyunca dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Kişisel veri endişesi: 5 şikayette firmanın ulaşılmaz olması üzerine pasaport bilgilerinin suistimal edilme riskinden endişe edildiği belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 5 şikayette ret durumunda ücretsiz başvuru vaadinin tutulmadığı ve desteklerin kesildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

295 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kozmos Vize’den 15.000 TL Ücret İadesi Talebi Ve Hizmet Yokluğu

67

Kozmos Vize adı altında Antalya’da faaliyet gösteren Sky Grup Danışmanlık’a Aralık ayında yaklaşık 15.000 TL havale eder...

Öne ÇıkanKonular

Kosmos Vize Hizmetleri Yanıltıcı Sözleri Ve 260 Euro Kayıp

158

Danimarka için Schengen vizesi başvurumda Kosmos Vize Danışmanlık (Sun Vize) nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gör...

Kozmos Danışmanlık | Antalya Uzun Süreli İlerleme Olmaması Ve Tam İade Talebi

111

Sky Group Vize Danışmanlık üzerinden İspanya veya İtalya vizesi için randevu ve vize süreçleri konusunda danışmanlık hiz...

Kozmos Danışmanlık | Antalya  Cevapsızlık Ve 16.800 TL Geri Ödeme Talebi

147

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ile 29.07.2026 tarihinde Benelüx ülkeleri için Schengen vizesi başvuru...

Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Randevu Yokluğu

241

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’ne 2 kişi için Hollanda vizesi randevusu alınması amacıyla 10.04.2026 ...

Marka Profili

Kozmos Danışmanlık | Antalya 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48

Marka Karnesini Gör