to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
“Bugün teslim” taahhüdüne rağmen ürünün teslim edilmemesini hizmet kusuru ve taahhüdün ihlali olarak değerlendiriyorum. Ürünün bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Sipariş numaram 62754266112051 olup, teslimatın bugün yapılacağına dair yazılı teyit ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Remzi Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 431766458 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
