Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

ID:34620780

Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Remzi

Hepsiburada

21 Aralık 2025 17:13

210

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

“Bugün teslim” taahhüdüne rağmen ürünün teslim edilmemesini hizmet kusuru ve taahhüdün ihlali olarak değerlendiriyorum. Ürünün bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

Sipariş numaram 62754266112051 olup, teslimatın bugün yapılacağına dair yazılı teyit ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadanin-bugun-teslim-sozu-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Logitech

Ticaret Bakanlığı

Hepsiburada

21 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Aralık 2025 10:25

Merhaba Remzi Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 431766458 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Hakkında Mağduriyet

Erdal

Hepsiburada

16 Aralık 2025 19:56

258

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 498 599 3 numaralı siparişimde yer alan kulaklık, klavye ve mouse ürünleri tarafıma hiç ulaşmadığı halde, sistemde Hepsijet kargo ile teslim edilmiş olarak görünüyor. 16.12.2025 tarihinden beri siparişim bu şekilde teslim edildi görünüyor ancak ben hiçbir ürün tesl...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gozuken-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Bilgi Alamıyorum

Barış

Hepsiburada

29 Haziran 2025 19:47

465

19 Haziran 2025’te sipariş verdiğim aşağıda detayları yer alan ürünümü bugün (29.06.2025) tarihi oldu hala teslim alamadım. Yarın da gelmeyecek çünkü ...

Bengi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Net Bilgi Paylaşılmıyor

Bengi

Hepsiburada

05 Aralık 2025 20:52

Eksik Parça Nedeniyle 2 Aydır Ürünü Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Görkem

Hepsiburada

21 Eylül 2025 17:40

247

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech MK295 klavye mouse seti sipariş ettim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak kutunun içinden bilgisayara takılan alıcı parçası çıkmadı. Bu eksiklik nedeniyle hemen talep oluşturdum ve talebim onaylandı. Bana, eksik parçanın 20 iş günü içinde gönd...

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Hepsiburada

13 Haziran 2025 16:14

212

8 Haziran’da Verdiğim Sipariş 13 Haziran oldu. Hâlâ Teslim Edilmedi! 08 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, bugün 13 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak günlerdir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçb...