Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34620780

Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Remzi
Hepsiburada
21 Aralık 17:13
45

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

“Bugün teslim” taahhüdüne rağmen ürünün teslim edilmemesini hizmet kusuru ve taahhüdün ihlali olarak değerlendiriyorum. Ürünün bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

Sipariş numaram 62754266112051 olup, teslimatın bugün yapılacağına dair yazılı teyit ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadanin-bugun-teslim-sozu-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Logitech Ticaret Bakanlığı
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
21 Aralık 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Hakkında Mağduriyet

profile
Erdal
Hepsiburada
16 Aralık 19:56
80

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 498 599 3 numaralı siparişimde yer alan kulaklık, klavye ve mouse ürünleri tarafıma hiç ulaşmadığı halde, sistemde Hepsijet kargo ile teslim edilmiş olarak görünüyor. 16.12.2025 tarihinden beri siparişim bu şekilde teslim edildi görünüyor ancak ben hiçbir ürün tesl...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gozuken-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada Teslimat tüketici hakem heyeti Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada ürün Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada tüketici hakem heyeti Hepsiburada başvuru Hepsiburada taleplerim Hepsiburada kargo
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri