Miss Swans

Misswans internet sitesinden 13 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün görseldekiyle alakası olmayan, fotoğrafta göründüğü gibi olmayan bir elbiseydi. Bu nedenle ürünü 22 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. İademi yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür bekletiliyorum ve t...

09.01.2026 tarihinde Miss Swan’s adlı butiğin internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Ürün kargoya bile verilmeden, 12.01.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5482****66 olup...

Miss Swans markasından aldığım elbiselerle ilgili hem kendi siteleri üzerinden hem de Hepsiburada üzerinden iki ayrı sorun yaşadım ve mağduriyetim halen giderilmedi. Önce Miss Swans’ın kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu...

Missswans butiğinden kendi web sitelerindeki profillerinde yer alan link üzerinden elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8362080277. Ürün için iade süreci başlattım ve tarafıma yazılı olarak iademin 26 Aralık tarihinde hesabıma yatacağı söylendi. 26 Kasım’da...

Miss Swans isimli firmadan Instagram üzerinden Begonia bel dekolteli, tüylü, yırtmaçlı, uzun siyah elbise siparişi verdim. 16 Aralık Salı günü yanlış elbise gönderildi; ertesi gün, yani 17 Aralık Çarşamba, doğru ürün elime ulaştı. Yanlış gelen ürünü hemen geri gönderdim ve aynı gün, doğru ürünün bed...

Miss Swans firmasından, p*** k**** adına 13.12.2025 tarihli ve mıe2025000014002 fatura numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün bugün kapıda ödeme ile teslim edildi; ancak elbiseyi kontrol ettiğimde kol kısmında delikler olduğunu gördüm. Özel bir gün için aldığım bu ürünün defolu gelmesi nedeniyle c...

Miss Swans markasının kendi internet sitesinden 7 Aralık tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürün bana şeffaf kargo poşetiyle geldiği için daha paketi elime aldığım anda elbisenin mağazada denenmiş olduğunu fark ettim. Elbisede ter lekeleri, tozun bıraktığı izler ve bariz bir yıpranmışlık vardı. Yan...

Miss swans'tan 05.08.2025 tarihinde nişan için bir elbise sipariş ettik. Uzun süre bekledik elbise kargoya dahi verilmedi nişan tarihine 3 kala kargoya daha yeni verildiğinden dolayı yetişmeyeceği için yenir bir elbise almak zorunda kaldık Ve kargoyu almadan geri iade gönderdik geldiği zaman. Üzeri...

22 Temmuz 2025 tarihinde Missswans’tan Google üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, M beden giymeme rağmen kalıbı dar geldi ve ürünü hiç denemeden, aynı gün firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak düğüne sadece 4 gün kalmıştı ve iade süreciyle zaman kaybetmek...

23.08.2025 tarihinde Missswans’ın Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 4661559740 numaralı elbise siparişini verdim ve ödemeyi FAST yöntemiyle, toplam 1.010,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden ilettim ve ödemenin onaylandığı tarafıma bildirildi. In...

Missswans'tan cumartesi günü 4661559740 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini 1.010,50 TL olarak FAST ile yaptım. Siparişimin önümüzdeki cumaya kadar kesinlikle elime ulaşması gerektiğini WhatsApp üzerinden de belirttim. Firma yetkilileri ilgileneceklerini söyledi ancak şu ana kadar sipariş...

30/07/2025 tarihinde misswans.com üzerinden "Agnes kalp yaka önden yırtmaçlı midi boy bebe mavi m beden" elbise (Sipariş No: 7121293411) satın aldım. 02/08/2025’te ürün elime ulaştı. Elbisede degaje kısmında kayma ve arka dikişinde üretim hatası vardı, ayrıca beden de bana uygun değildi. 05/08/2025’...

Miss Swans’tan Instagram üzerinden “Nomia deniz kabuğu aksesuarlı çapraz kesim dekolteli uzun elbise” (site kodu: MSK1044) sipariş ettim. Sipariş öncesinde boy ve kilomu belirterek beden konusunda destek aldım, hatta genellikle söylenen bedenden daha küçük giydiğimi de özellikle belirttim. Buna rağm...

Instagram'dan Miss Swans diye bir butikten sipariş verdim fakat elime ulaştığında ürünün askısı kopuktu ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Bana iademizin olmadığını değişimin olduğunu söylediler. Ben de sayfalarındaki hiçbir ürünü beğenmediğim için değişim yapmak istemedim. Bana sipariş oluştu...

30 Temmuz'da Miss Swans adlı Instagram satıcısından, sipariş numarası 8861289882 ile bir kıyafet satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Sipariş verirken mankenin boy ve kilosunu dikkate alarak m beden tercih ettim. Ancak gelen ürün çok bol, görsellerdekinden tamamen farklı ve kalitesi oldukça düşük. E...

İade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Üç gün içinde değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, üçüncü gün başvurduğumda bir sürü şeyler söylendi. Google da yorum bıraktım. Çok kötü ve vasat bir işletme. Ama buraya yazan herkese uyarım tüketici hakları var. Kafalarına göre üç gün tayin edemezler....

Vermiş olduğum sipariş, ellerinde bulunmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. İptalini istediğimde, iadesinin 7 gün içinde yapılacağını söylediler; ancak 3 haftadır hâlâ yatırılmadı. Hem Instagram'dan hem de WhatsApp'tan yazmama rağmen sadece 'ilettik' demekle yetiniyorlar. İade ücretim hâlâ yatırılmadı.

13 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim elbisede 3 iş gününde kargoda ibaresi vardı. Fakat iletişime geçtiğimde elbisenin ellerinde dahi olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum. Süreç içinde defalarca mesaj atıp ulaştım, iadenin 7 iş gün...

Miss Swans sitesinden elbise aldım ve kargo ücreti ödedim. İade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini belirttiler. 1530 TL'ye aldığım elbisenin değişim hakkının 1340 TL olduğu söylendi. Daha sonra ürün seçip değişim talebinde bulundum, onayladılar fakat ürünü kargoya vermediler. E...

Nikah günüm için satın aldığım elbisenin bedeni bana uygun olmadığı halde iade alınmadı, en özel günlerimden birinde kendimi açıklamama rağmen böyle bir mağduriyete uğradım. Kesinlikle müşterinin hislerini önemseyen bir firma değil, hiçbir geline önermiyorum.

05.03.2025 tarihinde Misswnas sayfasından abiye sipariş ettim, 3-6 iş günü teslim yazıyordu. Sitesinde 20 gün oldu hâlâ gelmedi. İade oluşturdum ama kendilerine ulaşamıyorum. Cemiyetim geçti, ne elbise var ortada ne para. Acilen paramın vermiş olduğum IBAN adresine yatırılmasını talep ediyorum. 3 iş...

İade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Üç gün içinde değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, üçüncü gün başvurduğumda kabul edilmedi. Ayrıca gönderilen elbiselerin taşları düşmüştü. Bu durum beni mağdur etti.