Sigorta Reddi Sonrası Habersiz Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Cuma günü grip şikayetiyle Gaziantep Özel sanko Hastanesi’ne acil giriş yaptım. Özel sağlık sigortam olduğunu acil danışmadaki görevliye açıkça belirttim. Girişim bu şekilde yapıldı, doktora muayene oldum ve iğne yapıldı. Hiçbir aşamada bana sigortamın geçerli olmadığı ya da provizyon reddi olduğu söylenmedi.

Hastaneden çıktıktan yaklaşık 2 saat sonra hastane tarafından aranarak benden 1.600 TL ücret talep edildi ve sigorta hakkımın bittiği söylendi. Bu bilginin girişte danışma tarafından kontrol edilip, işlem yapılmadan önce tarafıma bildirilmesi gerekiyordu. O anda söylenmiş olsaydı, kesinlikle muayene olmaz, iğne yaptırmaz ve devlet hastanesine giderdim.

Bugün tekrar aranarak bu kez 2.600 TL talep edildi. Ödeyemeyeceğimi, bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi söylediğimde ise avukata verileceğim yönünde ifadelerle adeta tehdit edildim. Bu durum hem etik dışı hem de hasta haklarına aykırıdır. Hastaya hizmet verildikten saatler sonra ücret bildirmek kabul edilemez; bilgilendirme sorumluluğu hastaneye aittir, hastaya yüklenemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benden talep edilen bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara (Hasta Hakları Birimi, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı bildiririm.