to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2024 tarihinde ilgili firma ile şahıs şirketi kurulumu kapsamında Advanced paket (sanal ofis + muhasebe hizmetleri) için sözleşme yaptım. Sözleşme sürem Kasım 2025 itibarıyla sona erdi ve bu tarihten sonra yenileme yapmadım.
Aralık ayına girildiğinde hizmeti iptal etmek istediğimi açıkça bildirmeme rağmen, firma tarafından iptal işlemleri gerçekleştirilmemiş, tarafıma herhangi bir açık ve yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet devam ediyormuş gibi ücret yansıtılmaya çalışılmıştır.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Sözleşme süresi bitmiş olmasına rağmen, iptal talebimin dikkate alınmaması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Talebim:
• Sözleşme süresi sonrası tarafıma çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesi
• Hizmetin resmi olarak sonlandırıldığının yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi
• Benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına konunun kayıt altına alınmasıdır.
Aksi halde yasal haklarımı (CİMER, Tüketici Hakem Heyeti vb.) kullanacağımı bildiririm.
26.11.2024 – 26.11.2025 tarihlerini kapsayacak şekilde Mükellef üzerinden muhasebe, sanal ofis, e‑fatura ve Logo İşbaşı entegrasyonu dahil olmak üzere 1 yıllık paket satın aldım. Tüm muhasebe ve beyan sorumluluklarımı Mükellef’e devrettim. Buna ek olarak 26.11.2024 tarihinde 25.908 TL paket ücreti, ...
30 Ekim 2023 tarihinde mukellef.co üzerinden şirket kurulum hizmeti almaya başladım. Sürecin hızlı ilerleyeceği özellikle belirtilmesine rağmen işlemler ancak 3 Kasım 2023’te tamamlanabildi. Buna rağmen, 30 Kasım 2023’te hizmeti iptal etmek istediğimi ilettiğimde “dahil olunan ay” gerekçesiyle hem k...
Mukellef.co ile Türkiye'de şahıs firması kurmaya çalışıyorum. 30 Haziran gününden 18 Temmuz'a kadar uzayan süreçte hâlâ sonuçlandıramadık. 19'uncu gün. Reklamlarında geçen 1-3 iş gününde kurulma sözlerine veya her işlemin takibini onların yapacağı iddiasına aldanmamanızı tavsiye ederim. 3 kere vergi...
Yorumlar