Kampanyada Vaat Edilen 75.000 TL 6 Aylık 0% Kredi Şartları Uygulanmadı

Enpara’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 75.000 TL tutarındaki, 6 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla 25.12.2025 tarihinde web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında yalnızca T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve cep telefonu bilgilerim talep edildi; bunun dışında gelir beyanı, kredi notu bilgisi veya herhangi bir ek finansal bilgi istenmedi.

Bilgilerimi girdikten hemen sonra, site üzerinde karşıma çıkan bildirimde yapılan ön değerlendirme sonucunda %0 faizli kredi için yalnızca 25.000 TL ve 3 ay vade ile devam edebileceğim belirtildi. Ancak kamuoyuna duyurulan kampanyada vaat edilen 75.000 TL ve 6 ay vade şartlarından neden yararlanamadığıma ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı.

Kampanya şartları ile bana sunulan teklif arasında açık bir farklılık bulunmasına rağmen, bu farklılığın hangi objektif kriterlere dayandığı, değerlendirme yapılırken hangi ölçütlerin kullanıldığı ve kampanyanın hangi koşullarda, hangi müşteri profillerine hangi tutar ve vadelerle uygulandığı tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmadı.

Bu nedenle, öncelikle kampanyada ilan edilen 75.000 TL tutarlı, 6 ay vadeli, %0 faizli ihtiyaç kredisi şartlarının tarafıma da aynen uygulanmasını talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması durumunda ise, ön değerlendirme sonucunun hangi kriterlere göre belirlendiğinin ve bana neden daha düşük tutar ve daha kısa vade sunulduğunun, kampanyanın hangi koşullarda ve hangi müşteri gruplarına hangi tutarlarla sağlandığının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Talebimin makul süre içinde dikkate alınmaması veya tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), CİMER ve gerekli görülmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.