to read complaints and reviews, or file yours.Milyonluk Yetkisiz İşlem Bildirimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 03:57 civarında Ziraat Bankası’ndan “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 03:57 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 137304 Referans: esfucıqy. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” şeklinde bir SMS aldım. O saatte tarafımca yapılan hiçbir işlem yoktur, ayrıca ne kredi kartımda ne de banka kartımda bu tutarda bir limit bulunmamaktadır.
Mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmiş hem de acil bir durumda bankaya ulaşamamanın ne kadar riskli olduğunu gösterdi.
İşlem bana ait değildir ve hiçbir şekilde SMS’te yer alan şifreyi kimseyle paylaşmadım. Bu nedenle ilgili referans numarasıyla görünen bu girişimin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın ve tüm kartlarımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve herhangi bir işlem/borç yansımayacağının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar acil bir durumda müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımın da açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradık ulaşamadık diyoruz siz 7/24 diyorsunuz 🤔 problem var acil bir durum için kayıp çalıntı şüpheli işlemden ulaşamadık ki biz size daha neyin ulaşabilirsiniz bu pardon? 😡
