to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Yenikent mağazasından Loren yatak odası takımı ve Bed-Line marka Cloud Line model yatak satın aldım. Satış esnasında kampanya adı altında “son gün” denilerek acele ettirildim, bütçemin üzerinde olmasına rağmen “en iyisi, 20 yıl garanti” söylemleriyle bu ürünü almaya adeta zorlandım. Sonrasında fiyatların değişmediğini görünce satış sırasında yanıltıldığımı anladım.
12.12.2025 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Satın aldığım yatak aşırı ağır ve yüksek çıktı, baza bu ağırlığı taşıyamadı, kilitleri attı ve yatak üzerime düştü. Bu durum evin içinde ciddi bir can güvenliği riski oluşturdu. Mağazaya giderek değişim talep ettiğimde ise, benden “kusursuz teslim aldım” imzam gerekçe gösterilerek nakliye ve hijyen bedeli talep edildi.
Satışı yapan personel sorun amortisörlerde diyerek amortisörlerin düşük olduğunu iddia etti. Ancak teknik servis incelemesi sonucunda amortisörlerin 1300’lük olduğu, asıl problemin yatağın aşırı ağır olmasından kaynaklandığı tespit edildi. Buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı. Mağaza telefonlara cevap vermiyor, mağazaya gittiğimde ise somut bir çözüm üretmiyor ve söz verilen değişim işlemleri haftalardır gerçekleştirilmiyor.
Ayrıca Loren yatak odası takımında da ciddi kalite problemleri mevcuttur. Dolap kapaklarında deformeler, baza kumaşında yırtık, komodin ve başlıkta montaj eksikleri bulunmaktadır. Kurulum ekibi son derece özensiz çalışmış, bazı vidaları dahi takmadan yanına alıp gitmiştir. Bu haliyle tarafıma ayıplı ve kusurlu ürün teslim edildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Bed-Line marka Cloud Line model yatağın, mevcut bazaya uyumsuz olması ve açıkça güvenlik riski oluşturması sebebiyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde ek ücret, nakliye ya da hijyen bedeli talep edilmeden evimden teslim alınmasını talep ediyorum. Gerek yatak, gerekse yatak odası takımındaki ayıplı kısımların sorumluluğunun da Taşpınar tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Kasım 2023’te Ankara Akyurt’taki Taşpınar mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek yatak ve baza aldım. Aradan iki yıl bile geçmeden yatağın üzerinde ciddi deformasyon oluştu, yatak engebeli bir hale geldi ve üzerinde yatarken rahatsız edecek seviyede çökme hissediyorum. Baza kısmından da sürekli gı...
Taşpınar Arnavutköy şubesinden 2025 yılında koltuk takımı, baza, konsol ve yatak odası takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuklarımın ayaklarının istediğimden tamamen farklı olduğunu gördüm, ayrıca koltukta ve bazada belirgin defolar vardı. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken, hem görsel olarak ...
10 Ocak günü Taşpınar'dan aldığım ürünlerin 30-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünler 2 ay 10 gün geçmesine rağmen depoya ulaşmadı. Üretici firmaya ulaşamadıklarını ve aradıkları firmanın bir teslim günü vermediğini dile getirerek durumu geçiştirdiler. Yatak odası takımından sade...
Kırıkkale Taşpınar mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün içinde teslim edildi. Temizliğini yaparken gardırobun yan tarafında boydan boya bir çizik, komodin aynasında da aynı şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürün evde duruyor ancak bu çizikler n...
Taşpınar Mağazası’ndan Bed Line markalı baza ve başlık aldım. Ürün teslim edildiğinde baza kapağı bozuktu, kapanmıyor ve düzgün durmuyordu. Ayrıca başlığın üzerinde bulunan ışık sensörü de yerinden çıkmış durumdaydı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Teknik...
Yorumlar