Arızalı Saç Kırık Makinesi İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

Hepsiburada üzerinden 4187600106 sipariş numarası ile Veryfit 2 in 1 saç kırık alma makinesi satın aldım. Ürün 20.12.2025 günü tarafıma teslim edildi, kutusunu açıp kontrol ettiğimizde ürünün arızalı olduğunu gördüm.

Hemen Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünün bozuk olduğunu göstermek için video da çektim. Buna rağmen satıcı, ürünün çalıştığını ve içinde kıl olduğunu söyleyerek iadeyi onaylamadı. Ürünün ilk teslim alındığında arızalı olduğu açıkça ortadayken, hem kusurlu ürünle hem de mağduriyetle baş başa bırakıldım.

Arızalı gelen bu ürünün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bu süreçte sonuç alamazsam CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.