to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Şampuanı Kafa Derisinde Ağır Yara Ve Güven İhlali
Konu: ürün güvenliği ve bebek sağlığı mağduriyeti hakkında şikayet!
sayın ilgili, bebeğim için markanıza güvenerek ve "temiz içerik/bebeklere özel" vaatlerinize inanarak satın aldığım Dalin klasik şampuan, çocuğumun kafa derisinde ciddi yaralara ve tahrişe neden olmuştur.
Yıllardır piyasada olan ve "güvenilir" imajı çizen bir markanın, en hassas varlıklarımız olan bebekler üzerinde bu denli ağır yan etkilere yol açan bir ürün satması kabul edilemez. Ürününüzün içeriğinin "doğal" veya "zararsız" olduğu iddialarıyla gerçeğin bağdaşmadığını, bebeğimin yaşadığı bu acı tecrübeyle görmüş bulunmaktayım.
Yaşadığımız bu mağduriyetin derhal telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde:
1. Başta Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı,
2. Bebeğimin doktor raporuyla birlikte maddi ve manevi tazminat sürecini başlatacağımı,
3. Tüm dijital platformlarda ve şikayet sitelerinde bu durumu belgeleriyle (fotoğraflarla) paylaşacağımı ihtar ederim.
Konuyla ilgili acil dönüşünüzü ve sorumluluk almanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
