to read complaints and reviews, or file yours.Playweez'den İzinsiz Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum 5053****59 numaralı hattım üzerinden, Playweez adlı firma tarafından 3699 servis kodu ile, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını, 25.12.2025 tarihinde Aralık 2025 dönemine ait faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, onay linki, tek kullanımlık şifre ya da benzeri hiçbir işlem yapmadığım halde bu hizmet için faturama 239 TL yansıtılmış ve hattımdan tahsil edilmiştir.
Bu aboneliği kendi irademle başlatmadım; Playweez tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde açık rızam alınmadı. Sadece Aralık 2025 faturamda bu ücret görünmekte olup, önceki aylarda bu şekilde bir ücret yansıtılması olmamıştır.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen toplam 239 TL’nin hattıma veya banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
