to read complaints and reviews, or file yours. 
BetterMe adlı uygulama/firma tarafından, bilgim ve açık onayım olmaksızın banka kartımdan toplam 2.450 TL tutarında para çekilmiştir.
Tarafımca yapılan tek işlem, yalnızca bir defaya mahsus 180 TL’lik deneme paketi satın alımıdır. Bunun dışında abonelik, otomatik yenileme, aylık üyelik ya da düzenli ödeme için hiçbir şekilde açık rıza vermedim; ayrıca bu yönde herhangi bir sözleşme veya onay ekranı da kabul etmedim.
Buna rağmen BetterMe, yaklaşık yedi ay boyunca, herhangi bir açık bilgilendirme, SMS, e‑posta veya onay bildirimi göndermeden kart bilgilerimi kullanarak izinsiz şekilde para çekmiştir. Bu durum basit bir “abonelik unutulması” değil, açıkça izinsiz para çekimi ve haksız kazançtır.
Kart/banka bilgilerime hangi hukuki dayanakla erişildiğini, açık rızam olmadan nasıl abonelik başlatıldığını ve neden iptal edilebilir, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını merak ediyorum. Yaşanan bu sürecin KVKK, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu açısından da ciddi bir hak ihlali niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Talebim son derece nettir: Tarafımdan izinsiz çekilen toplam 2.450 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca adıma tanımlanmış olabilecek tüm aboneliklerin ve otomatik ödemelerin hemen sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, banka nezdinde chargeback (ters ibraz) süreci ve gerekirse savcılığa suç duyurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir defalık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik iptali için i...
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim ben sadece bir aylık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım para iadesi ve üyelik iptali için iletiş...
Betterme uygulaması üzerinden daha önce satın aldığım bir hizmet/abonelik bulunmaktaydı. Ancak, bu aboneliği iptal ettiğimden emin olmama rağmen, hesabımdan son 4 aydır düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiştir. Bu durum, benim iznim olmadan yapılan bir işlem niteliğindedir ve uygulamanın abon...
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim ben sadece bir aylık satın almıştım ve onu bile kullanmadım uygulama tel bile yok. Bankamı aradım çünkü sizden haberdar bile değilim o kadar o yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygul...
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim ben sadece bir aylık satın almıştım ve onu bile kullanmadım uygulama tel bile yok. Bankamı aradım çünkü sizden haberdar bile değilim o kadar o yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygula...
Yorumlar