cevap

Halkbank’ta bulunan açık hesap, kredi ve kredi kartı borçlarım için, gelir durumuma göre ödeyebilmek amacıyla BDDK düzenlemesine uygun şekilde 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunuyorum. Maddi sıkıntılar yaşadığım için özellikle taksitlerin makul seviyeye düşürülmesini ve borçlarımı yasal takib...

05.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi’nde, Sema Yazar Hastanesi’nin hemen arkasında bulunan A101 şubesinde tekrar eden bir personel davranışıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu şube evime çok yakın olduğu için haftada en az 5–6 kez alışveriş yapıyorum ve özellikle başörtülü...

AGT Kurye Uşak aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatını beklerken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 5 Şubat 2026 sabah saat 09.00’da sistemde kartım teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen o gün bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sanki kartı ben teslim almışım gibi ...

Zara’nın internet mağazasından 10 Ocak tarihinde verdiğim, 15 Ocak’ta teslim aldığım ve 5454*****32 numaralı siparişime ait jean pantolonu iade ettim. 23 Ocak tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade bedeli...

N11 üzerinden Baydepo adlı satıcıdan Jotun boya siparişi verdim. 3 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişi daha sonra iptal etmek istedim ancak sitede iptal butonu görünmedi. Bunun üzerine N11 canlı asistan ile görüştüm ve ürünü daha sonra iptal edebileceğim söylendi. Ben de ürün kargoya veri...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gülşehir Weltew Home müşteri hizmetlerini 0541 898 **** numaralı hattan arayarak bir ürünün ellerinde bulunup bulunmadığını sormak istedim. Telefona cevap veren erkek görevlinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum soruya doğr...

05.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Anadoluslot” adıyla ulaştıkları bir hesap tarafından spor alanında deneme bonusu vaadiyle yönlendirildim. Kendilerini güvenilir bir site gibi tanıtarak üye olmamı, ardından da sistemde Bonus tanımlanacağı gerekçesiyle 500 TL yatırmamı istediler. Ben de bu yö...

Sürekli reklamını gördüğüm ve yükleyip izlemeye başladığım hotmini drama programından almaya hak kazandığım ücretimi talep ettim ama hala dönüş yapılmadı. Hala doğrulanıyor yazıyor. Benden sadece mail adresi istendi başka bir detay istenmedi. Eğer ödeme yapılmayacaksa bu yanıltmaya girer, bizi yanıl...

Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım harcamalarda neredeyse her iki işlemden birinde “red” hatası alıyorum. İşlem reddedildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp kartı tekrar açtırmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri her seferinde işlemlerin “güvenlik duvarına takıldığını” söyleyip, her işlem ...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “abisvisis” adlı sayfadan yaklaşık 4 gün önce bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Beğenerek ve güvenerek aldığım ürün yerine tamamen farklı, son derece kalitesiz bir gözlük gönderildi. Gönderilen gözlüğün camı bile yerinden düşüyor, kullanılamaz durumda ve vaat e...

Anadolu Hayat Emeklilik’te, Tibaş kurumu üzerinden ayrıcalıklı kurum müşterisi olarak BES sözleşmesi yaptırdım. Ayrıcalıklı kurum müşterilerinden aidat alınmaması gerekirken, henüz beş yılım dolmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10.000 TL civarında bir aidat kesileceği tarafıma iletildi. Oysa daha önce yi...

IKEA üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 169477418 numaralı siparişim, geçen aydan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslimat beklememe rağmen, kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir net cevap alamadım. Bu süre boyunca neredeyse her gün Kolay Gelsi...

Sompo’da bulunan kasko poliçemin iptalini 05.02.2026 tarihinde saat 09.51’de internet üzerinden talep açarak istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hiç ilerlemiyor. İptal talebime dair ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme alamadı...

Yapı Kredi Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 28.01.2026 tarihinde Van Kurye’ye teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hâlâ bana ulaştırılmadı. Kurye firması ilk aradığında telefonu açmama rağmen hatta ses gelmediği için görüşme sağlanamadı ve hemen ardından bankaya “müşteriye ulaşıl...

21 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren “by berranur” isimli sayfadan toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün saat 22.17’de Ziraat Bankası üzerinden TR07********************97 IBAN numarasına, B**** E**** adına havale olarak gerçekleştirdim. İki adet Guess marka ay...

Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve yaşadığım sistem sorununu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcum olduğu için hesabıma bloke konuluyor. Başka bankalarda olduğu gibi, hesabıma para gönderdiğimde kredi kartı borcuna otomatik olarak çekilmesini beklerken, Ziraat Bankası’nda bu süreç son dere...

05.02.2026 tarihinde Arçelik tkm 9961 b Telve Bakır kahve makinemin arızası nedeniyle saat 14:00 sıralarında Arçelik Kıraç Esenyurt Yetkili Servisine (Servis Kodu: 2144) başvurdum. Küçük ev aletleri bankosunda görevli H**** B**** isimli personel, herhangi bir bilgilendirme yapmadan cihazın kutusunu ...

Hoover marka HLEH9A2TE-17 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl bile dolmadan, 12.250 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır makine kurutma yapmıyor. Bu arızaya istinaden 0850 811 12 90 numaralı çağrı merkezini aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servisten gelen personel herhangi bir işl...

10.01.2026 tarihinde EasyCep uygulaması üzerinden Samsung Watch Pro Bluetooth akıllı saatimi 11.700 TL bedelle sattım. İşlem yapılırken ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Easy...

Peridot Moda’dan 3 al 2 öde kampanyası kapsamında kaşe kaban siparişi vermek istedim. Kapıda ödeme yöntemini kapattıkları için ödemeyi havale ile yapmak zorunda kaldım ve 03.02.2026 tarihinde 2.998 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Dekont açıklamasına da “kaban ücreti” yazarak ödemeyi yapt...

Turkcell Superonline nezdinde 62486007 müşteri numaralı aboneliğim için İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki TSK lojmanlarında sunulan lojman kampanyasından yararlanmaktayım. Bu kampanya bana birkaç yıl önce taahhütsüz ve sabit 290 TL fiyatla verildi; kampanya anlatılırken de özellikle fiyatın sabit olac...

Haay Ambalaj üzerinden 14.01.2026 tarihinde WhatsApp yoluyla kargo kutusu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmediği için siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iptal talebim onaylandı. 29.01.2026 tarihinde de AAA2026000000025 numaralı sipari...

Geçen ay beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom ile çalışıyormuş gibi tanıtarak taahhüdümün biteceğini, eğer yenilemek istersem tuttuğum takımın spor paketinin hediye edileceğini söylediler. Ben sadece hediye spor paketine onay verdim, Digiturk üyeliği almak gibi bir talebim kesinli...