Dharma Studios’ta Yanıtsız İptal Talebi Ve Çifte Çekim Ücreti

Dharma Studios’un Instagram sayfası üzerinden 28 Ekim tarihinde “camo desenli ceket” siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra ürünle birlikte gümrük vergisi de ekleneceğini öğrendiğim için, kargoya verilmeden siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ettim.

Sipariş iptali için kendilerine art arda beş farklı mail göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve buna rağmen ürün iptal edilmeden kargoya verildi. Ödemeyi VakıfBank kartımla yaptım ve tek bir ceket için kartımdan 1.084 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 2.168 TL tahsil edildi.

Bir adet ceket için alınan bu çift çekim bedelinin iadesini ve siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen ona dair de herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen 1.084 TL tutarının ve gümrük vergisi yansımadan siparişimin tamamının ivedilikle iptal edilmesini, ücretlerin tarafıma iadesini ve mail’lerime cevap verilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.