Etikete Uygun Yıkamaya Rağmen Renk Verdi: İade Talebi

Sislove Butik’ten 28.10.2026 tarihinde baskılı v yaka lacivert bluz pantolon takımından iki adet sipariş verdim. Ürünlerin yıkama etiketinde 30 derecede makinede yıkanabilir yazdığı için geldiği gün, etikete uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. Buna rağmen ürünler renk verdi ve özellikle baskılı kısımlarda belirgin şekilde renk atması oluştu.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, bana “renkli mendil kullanmanız lazım” şeklinde bir cevap verildi. Ancak ürün etiketinde böyle ek bir uyarı bulunmuyor, ben de tüm talimatlara uygun yıkama yapmış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Etiketine uygun yıkamaya rağmen renk veren bir üründe kusurun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Her iki ürün için de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin hatalı olduğunu ve etiket bilgisine güvenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum, ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.