Fortes Doğal Gaz Tesisatındaki Eksik İşlem Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Fortes firmasının yaptığı doğal gaz tesisatıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk başta doğal gaz tesisatı döşendi ancak gerekli bağlantılar yapılmadan aceleyle işi bırakıp gittiler. Sonrasında eksik işlem yapıldığını öğrendik ve firmaya ulaşmak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldık.
Zorlukla ulaştığımızda, eksik olan işlemi tamamlamak için bu kez normalin yaklaşık üç katı kadar ücret talep ettiler. Bu durumu kabul etmediğimiz için eksik işlemleri başka bir firmaya yaptırdık. Şu anda ise Fortes firmasının sadece gelip döşediği tesisatın videosunu çekip Aksa’ya iletmesi gerekiyor ancak bunu bile yapmıyorlar, telefonlarımıza cevap vermiyorlar ve numaramızı engelledikleri için kendilerine ulaşamıyoruz.
Fortes’in en kısa sürede adresimize gelerek mevcut tesisatın videosunu çekmesini, bunu Aksa’ya iletmesini ve projenin onaylanarak doğal gazımızın açılmasını talep ediyorum. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını, yaşattıkları bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı beyan ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ




















