cevap

Modamu Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 14 Nisan’da pileli tül bir elbise sipariş ettim, ürün 18 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen elbisenin rengi istediğim gibi değildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana bir değişim kodu vererek ürünü geri göndermemi istediler. Elbiseyi kargo il...

Banabikurye ile yaşadığım sorun artık sabır taşını çatlatan bir noktaya geldi. 2020 yılında da kuryelerini yönetemeyen, sözünü tutmayan bir firma olduklarını tecrübe etmiştik. Aradan yıllar geçtikten sonra çok değiştiklerini söyleyip ısrarla yeniden çalışmak istediler, biz de buna rağmen kendilerine...

Baby Mall üzerinden satın aldığım Royal Swing Car (Yeşil) ürünüm, eksik parçalarla birlikte pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün eksik olduğu için kurulumu yapılamıyor ve kullanılamıyor. İlgili sipariş numaram 210419474’tür. Yaşadığım sorun üzerine Baby Mall müşteri hizmetleri ile iletişime ...

0 (212) 945 45 98 numaralı hattan yaklaşık bir haftadır birkaç kez arandım. İlk olarak 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:40 civarında yaptıkları aramaya cevap verdim. Arayan kişi kendisini “bilgin araştırma” adıyla tanıttı ve anket yaptıklarını söyledi. Görüşme sırasında önce ismimi ve soy ismimi söyl...

Facebook’ta karşıma çıkan ve kendisini “Kask Sipariş Kayseri” olarak tanıtan bir sayfadan kask ve eldiven siparişi verdim. 23.04.2026 tarihinde Y**** A******* adına verilen IBAN hesabına toplam 1.772 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait banka dekontu hâlâ elimde mevcuttur. Ödemeyi göndermeme rağmen ne ürünl...

Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza teslim aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany...

Batıkent Medical Park Hastanesi’nde gebelik takibim sırasında kadın hastalıkları ve doğum doktoru Y***** A**** R*** ile yaşadığım iletişim sorunu ve buna bağlı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum paketi kapsamında gebelik takibime ilk olarak A**** Hanım ile başlamıştım ve sürecimiz sorunsuz iler...

Yaklaşık 2 haftadır 1win hesabımdan para çekme ve para yatırma taleplerimin sonuçlanmasını bekliyorum. 68833401 oyun ıd numarasıyla işlem yapıyorum ve 1win vıp kullanıcısıyım. Para çekme ve yatırma taleplerim sistemde sürekli “işlem aşamasında” veya “işleniyor” olarak görünüyor, ancak ne param hesab...

Sloid Bruises adlı markadan bir hırka ve atkı siparişi verdim. Kargom 2 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edildiğinde paketi açtığımda yalnızca hırkanın gönderildiğini, atkının ise pakette olmadığını gördüm. Sipariş numaram SLD10245’tir. Eksik ürünle ilgili olarak...

DemirDöküm 28 KW Nitromix kombimi yaklaşık 7 ay önce satın aldım ve Karabük’ün Eflani ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kombi yalnızca petekler yanarken çok yüksek ses çıkararak çalışıyor, sıcak su kullanımında ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sesin devir daim pompasından kaynaklandığını d...

Enuygun.com üzerinden Çanakkale Truva firmasına ait 02.05.2026 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bileti yanlış tarihe aldığımı fark edince, iptal süresi içerisinde Enuygun’a ulaşarak bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal süresi içinde tarafınıza defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir g...

Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Bondia Design isimli butikten balon kol kaşe bir kaban satın aldım. Ödemeyi online kredi kartı ile 2.402,11 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında tarafıma ne bir fatura ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gönde...

Turkcell’den, hizmet kalitesinin daha iyi olacağını düşünerek Vodafone’a geçiş yaptık ancak daha ilk haftadan itibaren çözüm yerine sorunlarla karşılaşmaya başladık. 0537********50 numaralı hattım için yasal hakkım olan engelli indirimini tanımlatmak istedik fakat Vodafone sürecin hiçbir aşamasında ...

8 Nisan’da stepstore.co isimli satıcıdan Shopier üzerinden aldığım spor ayakkabıyı iade için geri gönderdim, bugün 30 Nisan olmasına rağmen ne ürün bedelim ne de ödediğim kargo ücretim iade edildi, tarafıma da düzgün bir çözüm sunulmadı. İlana ürünü “%100 orijinal” yazarak koymuşlar ancak bana gele...

İstanbul Ataşehir’de, Örnek Mahallesi İncirliova Sokağı No:4 önünde, okulun yanında bulunan arkalı önlü iki adet Türk Telekom ankesörlü telefon kulübesini yaklaşık 1 aydır kartsız olarak kullanamıyoruz. Yurt dışını aramak istediğimizde kartsız işlemlerde “arama yapmıyor, kullanılamamaktadır” uyarısı...

@birisinne adlı online mağazadan dün akşam bir ürün için kredi kartımla 449,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankamın uygulamasında başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, site üzerinde herhangi bir sipariş oluşmadı ve sipariş numarası da verilmedi. Ayrıca bu işleme ilişkin herhangi bir SMS bil...

Vodafone Evde Fiber abonesiyim ve son iki gündür ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bir var bir yok, bağlantı geldiğinde de hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor, çocuğumun online dershaneye bağlanması mümkün olmuyor. Bu durum çocuğumun eğitimini doğrudan aksatıyo...

Sinbo marka çaycımın demlik kulpu yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek kulp bulamıyorum. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve güvenli olmadığı için tedirginlik yaşıyorum. Bu süreçte satıcıya ve Sinbo’ya ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece...

A101’den Belderia 24 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikletin montajı için 25 Nisan tarihinde servis kaydı oluşturduk, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de gelen giden. Her aradığımızda sadece “size dönüş yapılacak” deniliyor ama asla geri dönüş olmuyor. ...

Konya Beyhekim Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi polikliniğinde görev yapan Dr. H** İ** G**ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayağımdaki kırık sebebiyle muayeneye gittim, doktor röntgen çekilmesini istedi ve sonuçların 3–4 güne çıkacağını, Perşembe günü gelmemi s...