cevap

Gardrops üzerinden takas amacıyla karşılıklı olarak 20 TL’lik satış açtık. Ben kendi ürünümü, gerçek piyasa değeri yaklaşık 4.000 TL olan bir kıyafeti, 21.01.2026 tarihinde kargoya verip gönderdim ve alıcı ürünü teslim aldı. Ancak karşı taraf kendi ürününü hiç göndermedi. Durumu Gardrops desteğe il...

Hepsiburada üzerinden “bimama” satıcısından Happy Farm yetişkin kedi maması siparişi verdim. Daha önce de aynı satıcıdan alışveriş yapmış ve benzer bir sorun yaşamıştım, kendilerini de uyarmıştım. Ben özellikle tavuklu mama siparişi vermeme rağmen, gönderilen ürün etli çıktı. İlk yaşadığım sorunda ...

Vozolpufftr34 isimli Instagram sayfası üzerinden miami mint Vozol Vista 20000 naneli model için sipariş oluşturdum. Ürün için 950 TL istendi ve ödemeyi aynı gün B***K***  adına verilen IBAN’a havale olarak yaptım. Açıklama kısmına herhangi bir not yazılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargolanm...

7–8 Ocak tarihlerinde 8 aylık bebeğimi Meltem Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde görev yapan Çocuk Doktoru H**Hanım’a muayeneye götürdüm. Bebeğimin şikayeti sadece diş sancısı olmasına rağmen, kasığından ateş ölçerek yüksek ateş çıktığını söyleyip bu çocukta kesin enfeksiyon var diyerek onlarca ...

Pijamigass markasına Instagram üzerinden 27 Ocak günü Premium kumaş ile ilgili bilgi almak için yazdım. “Premium kumaş nedir, içeriği nedir? ” şeklinde sorduğum soruya, karşımdaki kişi sadece “Google’a yazın” şeklinde cevap verdi ve ürünleri hakkında en temel bilgiyi bile vermeye yanaşmadı. Ben de m...

Ataşehir’de bulunan bir özel sağlık kliniğine ozon tedavisi, glutatyon ve c vitamini desteği için başvurma niyetiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sağlığımı emanet edeceğim bir yerin ciddiyetini anlamak için son derece basit ve her hastanın sormaya hakkı olan iki soru yönelttim: “Ozon tedavis...

24.01.2026 tarihinde Organicscarfscom sitesinden dama desen haki naia pamuk şal siparişi verdim. 1147162 numaralı bu sipariş için kart ile 599,99 TL ödemem alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Yaklaşık 5 gündür sipariş durumun...

09.01.2026 tarihinde Gimsa’dan Sinbo marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü kullandığımda çok fazla ısındığını fark ettim ve bu durum beni tedirgin ettiği için üründen memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürünü iade etmek için önce Gimsa mağazasına başvurdum; ancak garanti onaylandı denilerek ia...

Bugün Çankırı Merkez mm Migros şubesinde yaptığım alışverişte kasada para üstüyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. 238,25 TL tutarındaki alışverişim için kasaya 239 TL verdim, ancak kasiyer para üstünü 75 kuruş eksik verdi. Mesele gerçekten para miktarı değil, bu yaklaşımın “hak geçmesi” anl...

23 Ocak tarihinde Luventa Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden bir bileklik siparişi verdim, ancak tarafıma bileklik yerine kolye gönderildi. Ürün hatalı gelmesine rağmen firma bu konuda herhangi bir şekilde ilgilenmedi. Sipariş numaram 18816’dır. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve za...

Koru Sigorta’daki kasko dosyamla ilgili olarak görevlendirilen hasar uzmanı C***** T**** ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendisine yazmama rağmen yaklaşık 2 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine yalnızca geri dönüş talep etmek amacıyla bir adet soru işareti göndererek ...

Ziraat Bankası Prestige kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Aidat iadesi için yaptığım başvuruya banka tarafından “Combo kartlara iade yapılabildiği, Prestige kartlara yapılamadığı” şeklinde bir gerekçe sunularak olumsuz cevap verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

Nova Case Store’un web sitesi üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1387’dir. Sitede be...

Çanakkale Valilik yanında yer alan projeden b** e** aracılığıyla konut almak üzere anlaştım ve toplam 2.250.000 TL peşinat ödedim. Bu ödemenin bir kısmını banka havalesi, bir kısmını ise 1.500.000 TL ederinde altın olarak yaptım. Evin planını iki farklı inşaat mühendisine incelettiğimde, bitmiş hali...

11 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden "Makromematölye" hesabından magnet siparişi verdim ve bu sipariş için 625 TL ödeme yaptım. 31 Ocak’ta ürünün elimde olması ve kızımın 1 Şubat’taki doğum gününe yetişmesi gerektiği konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...

Slotin sitesine 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL yatırım yaptım. Crash oyunu oynadığım sırada, henüz yeni bir bahis bile almadan hesabımdaki bakiye aniden sıfırlandı ve tüm param gitti. Herhangi bir işlem yapmadan bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki kullanıcı adım “Ufuk...

Bkg Kargo ile LCW5601*******98 numaralı kargom sekiz gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun çıkışı İstanbul’dan yapıldı, teslimat adresi ise Ankara Sincan / Etimesgut bölgesi olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir hareket olmadı. Sekiz gündür kargo dağıtımda görünme...

Ülker Napoliten çikolata satın aldım, ürünü açtığımda içinin küflü olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde bozulmuş halde elime geçmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü Şok market ’ten aldım ve durumu fark ettikten sonra Ülker ile iletiş...

A101 üzerinden Garaj Home marka çok amaçlı konsol satın aldım ve ürün 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda konsolun orta çekmecesinin hiç olmadığını gördüm, yani ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda. Garaj Home’a defalarca yazmama ve aramama rağmen herhangi bir geri dönüş ala...

Fiberhat Telekomünikasyon üzerinden 16/2 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim son derece zayıf, çoğu zaman da tamamen kesik durumda. Hem hız olarak vaat edileni alamıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tele...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde bir süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim zaman zaman gidip geliyor ve bugün ise yaklaşık 5–6 saattir tamamen internet erişimim yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilgileneceklerini söylediler ancak aramama rağmen hâlâ her...

Sürat Kargo İslahiye şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve çalışanların tavrını belirtmek istiyorum. Takip numarası 11020111513106 olan çanta gönderim için cumartesi günü telefonum çaldı, daha açamadan anında kapatıldı. Hemen ardından ben geri aradım, telefon sürekli meşgul çaldı. Yaklaşık bir sa...

"Erbatab Sıvı Propolis 30 ml" ürününde ve markanın diğer ürünlerinde; şirketin "Ürünlerimiz Helal Sertifikalıdır" beyanının aksine helal sertifikası noktasında sıkıntılar var. Sadece hammaddeler için sertifikaları olduklarını söylüyorlar böylece son çıkan ürünler için helal sertifikalarının olmadığı...