PUDO Gel Al Noktasındaki Arıza Teslimatı Engelledi

Trendyol üzerinden Go Aksesuar satıcısından bir şarj cihazı koruma seti satın aldım. Sipariş numaram 11722898364’tür. Ürünü Trendyol Pudo Gel Al noktasından teslim almak istedim ancak ciddi bir sorun yaşadım.

21.10.2026 tarihinde saat 20.35–20.45 arasında Küçükçekmece Atakent Mahallesi 4. Cadde üzerindeki PUDO-Fulya Evleri Gel Al noktasına gittim. Teslimat şifresini doğru şekilde girmeme rağmen dolabın kapağı açılmadı ve ürünü teslim alamadım. O sırada kargonun başındayken Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı.

Pudo Gel Al noktasının sık sık bozulmasından ve bu nedenle ürünü alamamaktan şikayetçiyim. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu gel al noktasındaki teknik sorunların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.