Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mondy Shop Logo

Mondy Shop

Mondy Shop Logo
Mondy Shop

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Mondy Shop tarafında gönderilmeyen siparişler sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği ve iletişim taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %27 payla kargo statüsünün hatalı bildirildiği iddiaları izliyor. Şikayetçiler ayrıca IBAN üzerinden yapılan ödemeler sonrası muhatap bulamadıklarını ve iade taleplerinin karşılanmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevkiyat Sorunları

  • Kargoya verilme sorunu: 77 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 8-15 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Hatalı kargo statüsü: 41 şikayette sistemde 'kargoya verildi' görünmesine rağmen takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları Yetersizliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 33 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 33 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 29 şikayette 'dağıtımda' veya 'inceleyip döneceğiz' denilerek geçiştirici yanıtlar verildiği belirtiliyor.
  • Telefon yanıtsızlığı: 23 şikayette telefon numarasına defalarca ulaşılmaya çalışıldığı ancak cevap alınamadığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • IBAN ödemesi sonrası ulaşılamama: 33 şikayette havale/EFT sonrası satıcının iletişimi kestiği ve ürün göndermediği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 14 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ücretlerin hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

844 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mondy Shop'tan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Alınamadı

2

26.09.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden #23266 numaralı siparişimi verdim ve toplam 2.188,74 TL ödedim. Aradan 13 gün ...

Kargo Takip Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Mondy Shop internet sitesi üzerinden Ceradolin Şampuan 300 ml Kepek Şampuanı’ndan 10 adet sipariş v...

Üç Ay Beklediğim Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

29

Mondyshop internet sitesinden 09.06.2026 tarihinde Bebelac Gold 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve ürün içi...

Ödenen Tutarın İadesi Ve Siparişin Acil Gönderilmesi Talebi

47

Mondy Shop internet sitesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde 5 adet Loreal Excellence Intense Saç Boyası 6.66 renginden sip...

Takip Numarasız Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

97

Mondyshop internet sitesi üzerinden şampuan siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm...

Onay Bekleyen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Şampuan İçin Acil İade Talebi

117

Mondy Shop’un kendi sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde 22647 numaralı sipariş ile toplam 1.366,12 TL tutarında şampua...

1.241,17 TL Ödenen Siparişim Kargoya Verildi Ama Ürün Gelmedi

142

02.09.2026 tarihinde Mondyshop üzerinden 2 adet Ducray şampuan siparişi verdim ve aynı gün havale yöntemiyle 1.241,17 TL...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edilmeyen Sudocrem Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

97

06/09/2026 tarihinde mondyshop.com.tr üzerinden Sudocrem 400 gr ürününü 941,40 TL havale ile satın aldım. 07/09/2026 tar...

Kargo Takibi Olmadan Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

120

6.9.2026 tarihinde Mondyshop internet sitesinden 3 adet saç spreyi siparişi verdim ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Öde...

Siparişim Gönderilmedi, İadem Cevapsız

123

31.08.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden Murat D**** adına, 22696 numaralı sipariş ile toplam 1.342 TL tutarında ve 3 ü...

Ödeme Yapıldı Ürün Henüz Gelmedi Hızlı İade Ya Da Gönderim Talebi

146

Mondy Shop internet sitesinden 22819 numaralı siparişim için 03.09.2026 tarihinde havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapma...

Ödediğim 3.700 TL Kargo Gönderilmedi

121

Mondy Shop adlı internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce L'Oreal saç serumu siparişi verdim ve bu ürünler için toplamda 3...

İade Süreci Gecikiyor Ve Sipariş Takibi Sağlanmıyor

97

Mondyshop.com.tr üzerinden Mustela çocuk şampuanı olmak üzere 5 adet ürün siparişi verdim. Kredi kartı sistemlerinin çal...

Sipariş Ödendi, Kargo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

118

Mondyshop.com.tr üzerinden 3*136’lı Corega tablet 22634 numaralı siparişi verdim ve 26.08.2026 tarihinde ürünün ödemesin...

Mondy Shop Siparişim Kargoya Hazır Diyor, Ancak İletişim ve Teslimat Yok

247

Mondy Shop üzerinden 1 Eylül günü öğleden önce Shiseido Compact BB krem siparişi verdim. Ardından sadece “kargoya hazır”...

Ödemesi Alınan Sipariş Gönderilmedi, Acil İade Ve Gönderim Talebi

118

Mondy Shop üzerinden 18.08.2026 tarihinde #22337 numaralı sipariş ile toplam 5.032 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak al...

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi; Bilgi Çelişkisi Ve İade Talebi

209

13.08.2026 tarihinde Mondy Shop’un kendi internet sitesi üzerinden Bioderma 100 SPF güneş koruyucu krem siparişi verdim ...

Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

148

Mondy Shop internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde 22369 numaralı siparişle tırnak sertleştirici ürün satın aldım. Ödem...

İletişim