Milen Design'dan Geciken Ve Eksik Düğün Çiçek Siparişi İçin İade Ve Yeniden Hazırlama Talebi

Milen Design isimli firmadan yaklaşık iki ay önce gelin buketi, atma çiçeği, iki adet toka ve damat süsü siparişi verdim. WhatsApp üzerinden attıkları görselin birebir aynısını yapacaklarını özellikle söyleyerek benden 4.120 TL ödeme aldılar. Buna güvenerek düğünüm için özel ve özenli bir çalışma beklerken hem teslimatta hem de ürünlerde büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünler 6 gün gecikmeli geldi, bu gecikme boyunca WhatsApp üzerinden sürekli yazarak ve tartışmak zorunda kalarak siparişi zorla hazırlattım. Konuşmalarda hem görsellerdeki tüm detayları kullanacaklarını hem de gümrükten gelecek okaliptüs gibi malzemelerle özel bir çalışma yapılacağını söylediler, ancak bu sözlerin hiçbiri tutulmadı. Teslimat gecikmesi ve ortaya çıkan sorunlar sonrası WhatsApp yazışmalarında ücret iadesi ve çözüm talep etmeme rağmen, sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Sonunda gelen pakette hem ürünler eksikti hem de gösterdikleri görselle hiçbir alakası yoktu. Atma çiçeği hiç gönderilmedi, tokalar söz verildiği gibi iki adet değil sadece bir adet ve tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün olarak geldi. Gelin buketi ve diğer parçalar da WhatsApp’ta gösterdikleri çalışmayla uzaktan yakından benzemeyen, özensiz ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan ürünlerdi. Buna rağmen şu anda WhatsApp mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Eksik ürünleri tamamlamalarını, siparişi başta gösterdikleri görsele ve yazışmalarımızda verdikleri sözlere uygun şekilde yeniden ve özenle hazırlamalarını ya da ödediğim 4.120 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.