to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Adana Merkez Şube’da Promosyon Blokesinin Acil Kaldırılması Gerekiyor
Ziraat Bankası Adana Merkez Şubesi emekli promosyon hesabımda, promosyon iadesi yapılmasına rağmen hâlâ bloke görünüyor. Blokenin kaldırılmasının sadece ilgili şube tarafından yapılabildiği bilgisi verildi. Yurt dışı başvurularım sebebiyle bu işlemin acilen yapılması gerekiyor.
20.10.2026 sabah saat 08.30 civarında promosyon iadesi ve bloke işlemi gerçekleşti. 20–21.10.2026 tarihlerinde Adana Merkez Şube’ye yaklaşık 30 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Santral sırasıyla T****, Y****, E*****, E***, Ü****, A****** isimli çalışanlar başta olmak üzere birçok farklı kişiye yönlendirme yaptı ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. 10’un üzerinde sesli mesaj bırakarak durumun aciliyetini anlattım, buna rağmen geri dönüş yapılmadı.
Aynı şehirde olmadığım için şubeye fiziken gidemiyorum, diğer şubeler ise yetkileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri (call center) de konunun kendilerini ilgilendirmediğini, şube ile halletmem gerektiğini söyledi. Bankaya ne yazılı ne de sözlü olarak ulaşamıyorum. Bu durumu BDDK’ya da bildirdim.
Gelişme
Ziraat Bankası Adana Merkez Şubesi emekli promosyon hesabımda, promosyon iadesi yapılmasına rağmen hâlâ bloke görünüyor. Blokenin kaldırılmasının sadece ilgili şube tarafından yapılabildiği bilgisi verildi. Yurt dışı başvurularım sebebiyle bu işlemin acilen yapılması gerekiyor.
20.10.2026 sabah saat 08.30 civarında promosyon iadesi ve bloke işlemi gerçekleşti. 20–21.10.2026 tarihlerinde Adana Merkez Şube’ye yaklaşık 30 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Santral sırasıyla Tuğba, Yasin, Erdinç, Emre, Ümran, Ayşegül isimli çalışanlar başta olmak üzere birçok farklı kişiye yönlendirme yaptı ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. 10’un üzerinde sesli mesaj bırakarak durumun aciliyetini anlattım, buna rağmen geri dönüş yapılmadı.
Aynı şehirde olmadığım için şubeye fiziken gidemiyorum, diğer şubeler ise yetkileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri (call center) de konunun kendilerini ilgilendirmediğini, şube ile halletmem gerektiğini söyledi. Bankaya ne yazılı ne de sözlü olarak ulaşamıyorum. Bu durumu BDDK’ya da bildirdim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En az 30 kez aradım ve kimse telefonu açmadı. Yasa gereği yazılı ya da sözlü iletişim kurmak zorundasınız. Yaptığınız saygısızlık.
