Safir Kimya'dan Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Safir Kimya’dan 3 Ekim 2026 tarihinde Enbeyz ve aroma ürünleri için #508279 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.764 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme sonrası siparişimle ilgili ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de firmadan bilgilendirme geldi.

Daha önceki alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamazken bu siparişim tamamen yanıtsız ve karşılıksız kaldı. O tarihten bu yana ürünlerim gönderilmedi, sipariş durumum değişmedi ve firmadan hiçbir dönüş almadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir firmanın bu şekilde ortadan kaybolmuş gibi davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa 1.764 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.