to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop’tan L’Loreal Saç Boyası Gönderilmedi Ve İade Talebi
17.10.2026 tarihinde Mondy Shop isimli internet sitesinden #23675 numaralı sipariş ile L’Loreal Professionnel Cover 5 saç boyası satın aldım ve 7.958 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm bana ulaşmadı; herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve kargo bilgisi tarafıma hiç iletilmedi. Sitede yalnızca “site hazırlanıyor” bilgisi yer alıyor, bunun dışında hiçbir işlem veya bilgilendirme yapılmıyor.
Sitede yer alan iletişim numarasına yaptığım aramalara cevap verilmiyor, WhatsApp hattından da sorularıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor ve ulaşamıyorum. Herhangi bir Alternatif İletişim kanalı da bulunmadığından, yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.
Ödemesini yaptığım siparişimin artık gönderileceğine dair bir güvenim kalmadığı için, tarafımdan tahsil edilen 7.958 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, aynı havale yolu üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de mağdur oldum. Yaklaşık 1 yıldır ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, parayı hesabına gönderdiğim **** ile görüştüm, icra takibi başlattım; paramı yine alamadım. Araştırmalarımda haklarında çok sayıda icra dosyası olduğunu öğrendim, ticaret odası kaydı konusunda da sorunlarla karşılaştım. Son olarak Yalova Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulundum. Yalova Asliye Ceza Mahkemesine hitaben, cezalandırılmaları talebiyle iddianame düzenlendi. Soruşturma: 2026/451 Savcılık esas: 2026/3334 İddianame: 2026/2858 Mağdur olanlar: Daha fazla zaman kaybetmeyin. Dekont, sipariş ve yazışma delillerinizi alıp adliyeye giderek savcılığa şikayetinizi iletin. Bu dosya bilgilerini de belirtin. Hem paramın iadesini hem de sorumluların yargılanıp ceza alsınlar.