to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor, Tam Ücretli Binişler
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapamıyorum. E-Devlet üzerinde açıköğretim üniversite öğrencisi olarak kaydım bugün itibarıyla aktif görünmesine rağmen, uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve kartım hâlâ tam ücretli olarak ücret almaya devam ediyor.
Uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sistem herhangi bir yönlendirme veya uyarı mesajı göstermiyor. Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve kaydım kesinleşmiş olmasına rağmen öğrenci indiriminden faydalanamıyorum.
Konuyla ilgili çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmediği için durumu hiçbir yetkiliye aktaramadım. İlgili İstanbulkart numaram 6370600300804594’tür.
Öğrencilik durumum E-Devlet üzerinden net bir şekilde aktif olduğu için, İstanbulkart sisteminde de kartımın buna uygun şekilde güncellenmesini, öğrenci vizeleme işleminin açılmasını ve haksız yere ödediğim tam ücretli binişler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk P. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 22.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
