canlı destek

7 Temmuz 2026’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. A...ynı binadaki komşularımda da aynı sorun yaşanıyor, yani sorun sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canl...

Hepsiburada üzerinden 5 Temmuz tarihinde yazlık evime teslim edilmek üzere metal yastıklı bir oturma grubu siparişi verd...im. Ürünün teslimatında “8 Temmuz’da kapında” ifadesi yer alıyordu. Bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak daha sonra te...

09.07.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim market siparişim, kurye tarafından benimle hiçbir şekilde iletiş...im kurulmadan, alakasız bir kapının önüne bırakılıp kaçılmak suretiyle başka birine teslim edilmiştir. Ortada çok ciddi bir kurye ihmali, usulsüz teslimat ve müşteri mağduriyeti sö...

Hepsiburada üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 16e model telefonda, kullanmaya başladığım ilk aylard...an itibaren tekrarlayan yazılımsal/cihaz kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazda sürekli ses/eko problemi oluşuyor, ayrıca alarmı kapatmama rağmen zaman zaman tekrar çalmasına...

Vodafone hattım için ikiz sim kart almak istiyorum ancak Yalova’daki hiçbir Vodafone bayisinden sonuç alamadım. Sakarya ...Lider İletişim Sistemleri San. Ve tic. Ltd. Şti. (Rüstempaşa Mah. Fatih CD. No:1/B Merkez / Yalova) ve Mobil Deniz Telekomünikasyon İletişim Hiz. San. Ve tic. Ltd. Şti. (Süleyman B...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Yui 7000 mobil klimayı 8.600 TL bedelle satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi, kutusunu açtım ve kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden yaklaşık 3 gün sonra ürünün fiyatının 7.899 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 701 TL gi...

3 Temmuz 2026 saat 10.00’dan bu yana Türk.net üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Şirintepe ...Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için genel arıza gerekçesiyle kayıt açıldı ve 103393587 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. İlk dört gün boyunca, 3 Temmuz saat 14...

09.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ordu Burger King şubesinden yaklaşık 1.910 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işim teslim edildiğinde iki kutu kola ve bir adet patates kızartmasının eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünler için önce Yemeksepeti canlı destek üzerinden bir muhatap bulamadım, da...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmaya başladım ve ilk faturam Haziran ayı için normalde 870 TL olması gerekirken 1.740 TL... olarak geldi. Yaklaşık 800 TL civarında bir fark olduğu için yüksek faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizm...

Hepsiburada'dan satın aldığım HomePod ürününü 13.999 TL'ye aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra ürünün fiyatı 10....999 TL'ye düştüğü için müşteri hizmetleri üzerinden fiyat farkı konusunda destek talebinde bulundum. İlk görüşmede talebimin kayıt altına alındığı ve inceleme sonrasında tarafıma ...

7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden ablama doğum günü hediyesi olarak kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş... yaptım. Pr33989576 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ...

10 Temmuz Manifestival için Hypers tarafından hediye edilen normal giriş biletimin onay maili iticket tarafından tarafım...a gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Aynı etkinlik için diğer kişilere dün mail ile biletleri ulaştırılmışken, bana herhangi bir onay maili gelmedi. İsmim Beyza Ç** ve itic...

Halkbank mobil bankacılık ve aile kartı işlemlerimle ilgili 6 Haziran’dan beri çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Mobil b...ankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifre unuttum” adımlarını denedim ancak sistemde bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle şifre alamıyorum. Şubeye gittiğimde ba...

Pegasus Havayolları’na, 14636274 numaralı tazminat talebimle ilgili yaşadığ...ım süreci ve memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Uçuş iptali nedeniyle...

Gardrops uygulaması üzerinden “Zara gümüş pullu etek” adıyla bir ürün satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak ...kargoyu açtığım anda ürünün ilandaki gibi Zara marka olmadığını fark ettim. Eteğin sonradan dikildiği, astarının oldukça yamuk olduğu ve bu yamuk astarın üzerine kesilmiş bir Zara ...

Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemini 8’inde gerçekleştirdim ve faturalı olarak 5g Plus 5 GB’lik pakete geçiş y...aptım. Bu tarifeyi özellikle içinde sınırsız WhatsApp olduğu için tercih ettim, çünkü öğrenciyim ve derslerim için en çok WhatsApp kullanmam gerekiyor. Hat geçişim tamamlandıktan ...

09.07.2026 tarihinde saat 10:47’de Migros Hemen üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 15 d...akika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 933865982. Bu süre boyunca ne müşteri tems...

Trendyol üzerinden Decathlon satıcı mağazasından 7 Haziran 2026 tarihinde 830 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çelik matar...a satın aldım. Elime ulaşan ürünün daha önce kullanılmış olduğunu, içinde içecek kalıntısı bulunduğunu, dış yüzeyinde çizikler olduğunu ve tabanının zedelendiğini gördüm. Bunun üz...

Gardrops üzerinden satışını yaptığım 3 adet Zara pantolonun ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadığı için mağdur olmuş durumday...ım. 24.06.2026 tarihinde ürünleri Aras Kargo ile 6063265687776 takip numarasıyla gönderdim ve 29.06.2026 tarihinde alıcıya teslim edildi. Alıcı siparişi onayladı ve yaklaşık 3.800 ...

09 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:13’te Uber Eats üzerinden Eskişehir Hoşnudiye’deki McDonald's’s şubesinden 11396208989 ...numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet baharatlı acılı mayonezli dürüm olmasına rağmen, bana yanlışlıkla Big Mac gönderildi. Ben Big Mac istemiyor olsam da, sanki özellikle o...

İtemsatis üzerinden yaptığım hesap satışı işleminde, hesabı eksiksiz teslim etmeme rağmen alıcı hiçbir gerekçe olmadan i...ade talebi başlattı. Ben de canlı desteğe alıcıya yardımcı olduğumu ve hesabı teslim ettiğimi belirttim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine yetkilerim kısıt...

08.07.2026 tarihinde saat 22.16’da Trendyol üzerinden Uber Eats ile Köfteci Yusuf’tan 1.390 TL tutarında bir yemek sipar...işi verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Trendyol hesabımda sipariş numaram 11395861140, teslimat numaram ise 962898854...