to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan 53.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
Agoda üzerinden Marisstone Hotel için 4 Eylül tarihinde toplam 53.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otel rezervasyonu kabul etmediği için 5 Eylül tarihinde, kendi hatalarından kaynaklı olarak rezervasyon ücretsiz iptal edildi ve bana iptal onayı da iletildi.
Agoda tarafı, yapay destek asistanı üzerinden iademin 30 ile 45 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıtılmadı. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İptali kendi sistemleri üzerinden onayladıkları bu rezervasyona ait 53.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe dilinde destek sağlamadığından, bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını belirtmek isteriz. Size yardımcı olmak ve yeterli bilgiyi sunmak adına elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba a******, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kayıtlı e-posta adresinize birkaç dakika önce bir e-posta gönderdiğimizi bildirmek isteriz. Lütfen e-postanızı kontrol ediniz. ^ss
Mail attım talebimi dönüş ve paramın iadesini bekliyorum
