TurkNet Ev İnterneti 6 Gündür Kesintide, Canlı Destek Yok

TurkNet ev internetimi yaklaşık 1–2 Ekim tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalıştığımız için işleri bilgisayardan yürütmemiz gerekiyor ancak internet olmadığı için akrabamızın evine gitmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte ben ve ailem, kendi telefonlarımızdan TurkNet destek hattını yaklaşık 20 kez aradık. Ancak karşımıza sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor, çağrı sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyoruz. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyoruz.

Arızanın gün içinde acilen giderilmesini ve internet hizmetinin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.