to read complaints and reviews, or file yours.100.349 TL İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Canlı Destek Erişilemedi
Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 1 Ekim Perşembe günü iade için kargoya verdim ve kargom 2 Ekim Cuma günü firma tarafından teslim alındı. 4 Ekim Pazar günü ise ongmn20066509 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve ücretimin üç gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi.
Bugün üçüncü gün olmasına rağmen 100.349 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Banka hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli destek talebi oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.
Hatalı gelen ürün için iadesi onaylanmış olan 100.349 TL tutarındaki bedelin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleri tarafından acilen aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi finans ekibine aktardım en kısa süre içerisinde dönüş gelecektir. Sağlıklı günler dileriz.
