Siparişim Gelmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

07.10.2026 tarihinde saat 13.28 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 330 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı, ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen ne sipariş geldi ne de tarafıma bir dönüş sağlandı.

Sorunu çözmek için uygulama içi canlı destek üzerinden en az 5 kez görüştüm ancak her seferinde aynı ciddiyetsiz yaklaşımla karşılaştım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ne siparişim gönderildi ne de para iadem yapıldı, sadece oyalandım.

Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.