Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi

3 Ekim tarihinde saat 17.05 için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Kadıköy Halitağa şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerden biri 340 TL tutarındaki Popeyes Algida Menüsü, diğeri ise 261 TL tutarındaki Maxi Dürüm Menü idi ve her ikisi için de sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyordu. Ancak şubede fiş cihazının bozuk olması nedeniyle hazırlık ve teslimat yaklaşık 40 dakika gecikti.

Bu gecikme sırasında hem Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Gerek siparişlerin gecikmesi gerekse hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ne siparişleri zamanında alabildim ne de iptal ettirip mağduriyetimi o anda çözebildim.

Yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle her iki sipariş için ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.