canlı destek

Thermal Giyim’den 5.10.2026 tarihinde askılı korse siparişi verdim. Sitede açıkça iade vardır yazmasına güvenerek alışve...riş yaptım ancak gelen ürünün bedenleri inanılmaz derecede küçük ve kalıbı normal bedenlere hiç uymuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp canlı destek üzerinden iade talebinde...

3 Ekim 2026 tarihinde saat 12.56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Nevşehir şubesinden, yanlışlıkla Avanos şubesini... seçerek 1 kg köfte siparişi verdim. Daha sonra Yemeksepeti kuryesi beni arayıp siparişi Avanos şubesinden verdiğimi, bu nedenle ürünü restorana geri götürdüğünü ve siparişin iptal...

15–16 Eylül civarında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık dört haftadır internetsiz...im. Süreç boyunca sadece “sorun tespit edilmeye çalışılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hiç düzelmedi. Dördüncü haftanın sonun...

06.10.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden biri ugg Classic Ultra mini vizon, diğeri adidas Forum low Black white olmak üz...ere toplam 2 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 33620 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Sitenin “Siparişlerim” bölümünde bu siparişim hâlâ görülüyor ve durumu iki...

Koray Spor’un internet sitesinden aldığım iki çift ayakkabıyı iade için kargoya verdim. Bu ürünlerden birinin incelenece...ği, diğerinin ise normal iade kapsamında olduğu söylendi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm yapay zeka destekli müşteri hizmetleri, ayakkabılardan birinin iadesinin kabul edildiğin...

Paribu’da spot hesabım, 8 Temmuz 2025 tarihinden beri dondurulmuş durumda ve yeniden kimlik doğrulama süreci başlatıldı.... Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde kimlik kontrolü yapılacağı ve kurye gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Ben sürekli olarak Türkiye’de yaşamıyorum, sadece yılı...

09.09.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Trendyol Plus üyeliğim için 75 TL tutarında otomatik yenileme üc...reti çekildi. Üyeliği kullanmaya devam etmeyeceğim için aynı dönem içinde Plus’ı iptal ettim ancak o aya ait Plus hakkımı da hiç kullanamadım ve bu işleme ait 75 TL tutarındaki ücr...

Denizbank ile yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinde yer alan 0850 222 0 800 numarasını ar...adığımda, yalnızca robot asistanla karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli komut sistemi yapmak istediğim işlemi algılamadığı için sistem s...

08.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir üzerinden Saloon Burger’den Bonkör Menü siparişi verdim. Siparişi Pluxee... ile öderken yanlış bir işlem yaptığımı fark edip yaklaşık 10 saniye içinde iptal etmek istedim ancak restoran tarafından iptal onayı verilmedi. Normalde indirimli almam gereken b...

Yemeksepeti üzerinden aylık Yemeksepeti Pro üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama izin vermiyor. İptal adımları...nı takip ettiğimde ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” ve “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata mesajları çıkıyor ve sadece “Tekrar dene” butonu görünüyor. Üç gündür fark...

Yemeksepeti uygulamasında bugün Yemeksepeti Pro üyeliğim aktif olmasına rağmen kupon kullanmak istediğimde sistem sürekl...i olarak “Uygun değildir, başka bir kupon dene” şeklinde uyarı verdi ve kuponu hiçbir şekilde uygulamama izin vermedi. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım,...

Dolap uygulamasında yaklaşık 5 senedir alım satım yapan aktif bir kullanıcıyım. Uygulamaya her zaman Face ID ve Apple/Go...ogle ile giriş yapıyordum. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya girişte sorun yaşamaya başladım, şifreyi birkaç kez denedikten sonra hesabım tamamen kullanıma kapatıldı ve hesabıma erişemez...

Meta’ya ait reklam hesabımda hiç reklam yayına almamış olmama rağmen, yeni açtığım hesapta 98 TL tutarında “ödenmemiş ba...kiye” görünüyor ve bu nedenle hesabım kısıtlanıyor. Reklam vermediğim bir hesapta borç görünmesi hem adil değil hem de hesabımı kullanamamama sebep oluyor. 07.10.2026 tarihinden b...

Amazon üzerinden Gigabyte RTX 5070 ekran kartı satın aldım. Siparişimi oluştururken fatura adresimi doğru girmeme rağmen..., Amazon sistemi T. C. Kimlik numarası kısmını otomatik olarak 11111111111 şeklinde dolduruyor ve bunu benim değiştirmeme izin vermiyor. Bu nedenle faturam yanlış TCKN ile kesildi....

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım kedi evi oyun parkuru ürünlerimde kargo desi hesabından kaynaklanan ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi aynı kargo şubesinden, desisi kargo görevlileri tarafından 37 desi olarak ölçülüp sisteme girilerek göndermeme rağmen, Dolap uygulaması gönderil...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “adil kullanım” ve “adil ve d...engeli alışveriş deneyimi” gerekçesiyle bugün itibarıyla kısıtlandı. Hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyim...

7 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30 civarında Pull & Bear uygulamasından yaklaşık 5.960 TL tutarında t-shirt ve pantolon al...ışverişi yaparken ödeme işlemini tamamlamama rağmen siparişim oluşturulmadı ve ekranda “siparişiniz alınamadı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı aldım. Buna rağmen mobil b...

Uzun süredir Migros mağazalarından ve Migros uygulamasından alışveriş yapan bir müşteriyim. Migros Money hesabımdaki 2.1...21 TL tutarındaki Money puanım, öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 1 Ekim tarihinde bir anda silindi. Bu tutar azımsanmayacak derecede yüksek olmasına rağmen, tar...

Digiturk’ten aylık 429 TL bedelle paket üyeliği aldım. Kurulum için ekipler geldiklerinde bazı kanalların çekmemesi üzer...ine kurulumu tamamlamadım, uydu kablolarını yenilettim ve yeniden kurulum talep ettim. Yaklaşık bir haftadır ne arayan var ne de gelen, kurulum için herhangi bir gün veya saat de v...

Dolap uygulaması üzerinden bir Macbook Pro satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve kargoyu 30 Eylül tarihinde... onayladı. Uygulama kurallarına göre ödemenin en geç 4 gün içinde hesabıma yatması gerekirken üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik...

Dün akşamüstü saat 17.00 sularında My Rabbit isimli mağazadan 279640 numaralı siparişimle 3 adet ürünü toplam 808 TL öde...yerek satın aldım. Satın alma sırasında indirim kodu tanımlandı ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatının yaklaşık 150 TL daha düştüğünü gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe ba...