Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk’ten aylık 429 TL bedelle paket üyeliği aldım. Kurulum için ekipler geldiklerinde bazı kanalların çekmemesi üzerine kurulumu tamamlamadım, uydu kablolarını yenilettim ve yeniden kurulum talep ettim. Yaklaşık bir haftadır ne arayan var ne de gelen, kurulum için herhangi bir gün veya saat de verilmiyor.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sürekli tuşlama yapmam isteniyor. Sadece bir kez canlı birine ulaşabildim, o da “yeri burası değil” diyerek başka yere aktaracağını söyledi ve ardından telefon kapandı. Daha önce SMS ile gönderilen link üzerinden tekrar aranma talebi oluşturmak istediğimde de sistemde zaten açık bir kayıt olduğu söyleniyor ama bu kayda rağmen kimse beni aramıyor.

Hem kurulumum yapılmıyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak evime ekip yönlendirilmesini ve kurulum işleminin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.