to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Görülen Yanlış Şube Siparişi Ve İade Sorunu
3 Ekim 2026 tarihinde saat 12.56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Nevşehir şubesinden, yanlışlıkla Avanos şubesini seçerek 1 kg köfte siparişi verdim. Daha sonra Yemeksepeti kuryesi beni arayıp siparişi Avanos şubesinden verdiğimi, bu nedenle ürünü restorana geri götürdüğünü ve siparişin iptal edileceğini söyledi. Buna rağmen uygulamada ilgili sipariş #ufqb-2640-2r6u numaralı işlem “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durumda ne ürünü alabildim ne de 590 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem yanlış şubeden verilen siparişin teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” görünmesi hem de para iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. İlgili siparişimin iptal edilerek 590 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu siparişin durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
