to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear Uygulamasında Sipariş Oluşturulmadı Ve Karttan Çekilen Tutarın İadesi Gerekiyor
7 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30 civarında Pull & Bear uygulamasından yaklaşık 5.960 TL tutarında t-shirt ve pantolon alışverişi yaparken ödeme işlemini tamamlamama rağmen siparişim oluşturulmadı ve ekranda “siparişiniz alınamadı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı aldım. Buna rağmen mobil bankacılığımı kontrol ettiğimde kartımdan 1.986,70 TL’lik işlem dahil olmak üzere toplam tutarın taksitli şekilde çekildiğini gördüm.
Bunun üzerine önce bankamla görüştüm ve ödemelerin kartımdan çekildiğini, iade sürecinin Pull & Bear tarafından başlatılması gerektiğini öğrendim. Ertesi gün, 8 Ekim 2026 tarihinde Pull & Bear canlı desteğine bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak sipariş oluşmadığı için mail adresim veya iletişim bilgilerimle herhangi bir teyit yapamayacaklarını söyleyip tekrar bankama yönlendirdiler. Bankam ise yeniden markaya yönlendirdi ve iki taraf arasında çözülmeyen bir şekilde mağdur edildim.
Pull & Bear uygulamasından alışveriş yaptığım için çok pişmanım ve kimseye tavsiye etmiyorum. Oluşmayan bu sipariş nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın, taksitli değil tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve bu anlamsız sürecin acilen giderilmesini talep ediyorum.
