to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartları Yanıltıcı, Ürün Bedenleri Uymuyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Thermal Giyim’den 5.10.2026 tarihinde askılı korse siparişi verdim. Sitede açıkça iade vardır yazmasına güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünün bedenleri inanılmaz derecede küçük ve kalıbı normal bedenlere hiç uymuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen “İademiz bulunmamaktadır, değişim için ise 350 TL ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Hem sitede iade var diye belirtip hem de sonrasında iade yok denmesi ve üzerine bir de değişim için ekstra 350 TL talep edilmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Sitede yazan iade koşullarına uygun şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca beden kalıpları ve iade bilgileri konusunda sitelerindeki açıklamaların da müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
