Dolap'ta Satış Ödemesi 10 Gün Gecikiyor Ve Hesabım Askıya Alındı

Dolap uygulaması üzerinden bir Macbook Pro satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve kargoyu 30 Eylül tarihinde onayladı. Uygulama kurallarına göre ödemenin en geç 4 gün içinde hesabıma yatması gerekirken üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik satıştan hemen sonra hesabım askıya alındı ve şu anda hesabıma dahi giriş yapamıyorum.

Dolap Çözüm Merkezi üzerinden her gün yazışıyorum, her seferinde yeni bir kayıt açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalanıyorum. Canlı destek görüşmelerinde 269.850,01 TL bakiyemin karta aktarımıyla ilgili yazışmalarım olmasına rağmen ödemenin neden yapılmadığı ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Macbook Pro satışından doğan 269.850,01 TL tutarındaki bakiyemin derhal hesabıma aktarılmasını ve haksız yere askıya alınan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.