to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kayıt Dışı 3100 TL Ödeme Görünmüyor Ve Destek Sessiz
06.10.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden biri ugg Classic Ultra mini vizon, diğeri adidas Forum low Black white olmak üzere toplam 2 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 33620 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Sitenin “Siparişlerim” bölümünde bu siparişim hâlâ görülüyor ve durumu iki gündür “Beklemede” olarak yazıyor.
Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp destek hattı üzerinden Sneaksnet ile iletişime geçtim ve kendilerine 33620 numaralı sipariş kodumu ilettim. Ancak tarafıma, sistemlerinde bu numarayla kayıtlı herhangi bir sipariş bulunmadığı söylendi. Ben de sitenin “Siparişlerim” ekranındaki görüntüleri destek hattına iletmeme rağmen, siparişi görüntüleyemediklerini belirttiler ve konunun canlı desteğe aktarılacağı söylenmesine karşın şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Firma tarafından telefon, e-posta veya başka bir kanal üzerinden de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin sistemlerinde gerçekten kayıtlı olup olmadığının acilen netleştirilmesini, ödediğim 3.100 TL’ye karşılık gelen bu siparişin ya en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişi vermemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sitede durum hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilerek siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
