Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Eksiklikler
- Hatalı teslim içeriği: 9 şikayette '1 alana 1 bedava' gibi kampanyalara rağmen ürünlerin eksik gönderildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
My Rabbit
My Rabbit
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde My Rabbit için açılan şikayetlerde ilk sırada eksik ürün gönderimi yer alıyor; kampanya kapsamında alınması gereken ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde ürünlerin kıyafetlerde renk solması ve kumaş bozulması gibi hasarlara yol açtığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
- Para-ücret iade edildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Kumaş ve Yüzey Hasarları
- Kıyafet hasarı: 8 şikayette ürünün kot pantolon ve okul forması gibi kıyafetlerde renk solması ve kalıcı hasar yaptığı aktarılıyor.
Ürün Performansı ve Destek Süreçleri
- Zayıf temizleme performansı: 3 şikayette leke çıkarıcı ürünün vaat edilen temizliği sağlamadığı bildiriliyor.
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 3 şikayette hasar bildirimlerine rağmen markadan herhangi bir dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Tutulmayan söz: 2 şikayette eksik ürün gönderimi veya iade kodu iletimi için verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
30 şikayet
My Rabbit Siparişinde Fiyat Düşüşü Sonrası İptal Ve İade Problemi
8 Ekim 11:4314
Dün akşamüstü saat 17.00 sularında My Rabbit isimli mağazadan 279640 numaralı siparişimle 3 adet ürünü toplam 808 TL öde...yerek satın aldım. Satın alma sırasında indirim kodu tanımlandı ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatının yaklaşık 150 TL daha düştüğünü gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe ba
1
My Rabbit Oksijenli Toz Leke Çıkarıcı Bebek Kıyafetini Yok Etti
8 Ekim 01:5830
My Rabbit markalı çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcıyı geçtiğimiz pazar, 4 Ekim’de markanın kendi resmi internet sit...esi üzerinden satın aldım. Ürünü bugün bebeğimin kıyafetinde oluşan tuvalet lekesini çıkarmak için, ambalajında belirtildiği gibi suyla karıştırarak kullandım. Kıyafeti yaklaşık 15
+1
1
İade Edilen 1060 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
1 Ekim 00:2650
My Rabbit’in kendi sitesi üzerinden 2 adet Çok Amaçlı Oksijenli Yüzey Temizleyici satın aldım. Ürünleri iade ettim ve üz...erinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1060 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade
My Rabbit Tavşanım Markalı Leke Çıkarıcı Kıyafetlerimizi Bozdu!
28 Eylül 16:5550
Ürün Çıkarmadı, Açık Ambalaj Nedeniyle İade Reddedildi
25 Eylül 22:4974
My Rabbit leke çıkarıcı ürünü kullanım talimatlarında belirtilen tüm kurallara uygun şekilde kullandım. Ürünü 90°c kayna...r suda aktive ederek uygulamama rağmen lekelerin hiçbiri çıkmadı. Ürün beklenen sonucu vermedi. Ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen iade talebim, ambalaj açıldığı ve kullanıldı
My Rabbit Oksijenli Toz Lekeler Çıkarıcı Formada Renk Bozulması Yarattı, Çözüm Ve Tazminat İstiyor
21 Eylül 16:27110
My Rabbit markasına ait çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcıyı oğlumun okul formasında, ürünün üzerindeki kullanım tal...imatlarına uygun şekilde kullandım. Kullanımdan sonra formanın yeşil olan kısımlarının bazı bölgelerinde renk değişimi oldu ve kumaş yer yer maviye döndü. Ürünü 18 Eylül tarihinde
My Rabbit Temizlik Deterjanı Ayakkabılarımı Kullanılamaz Hale Getirdi
28 Ağustos 11:47184
İade Kodu Gelmediği İçin Ürün İadesi Yapılamıyor
12 Ağustos 07:49384
03.08.2026 tarihinde Myrabbit’in kendi internet sitesi üzerinden “Çamaşır ve Yüzey İçin Çok Amaçlı Oksijenli Toz Leke Çı...karıcı ve Beyazlatıcı” isimli üründen 191817 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade etmek istediğim için iade sürecini başlatmak üzere kendileriyle iletişime geçtim. Müşt
5
Çözüldü
11 Ağustos 20:4313
"Myrabbit.com.tr beni telefonla aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederiz."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
My Rabbit Toz Leke Çıkarıcı Renkli Kıyafetlerime Hasar Verdi Ve İade İstiyorum
15 Temmuz 00:561.216
Yaklaşık iki aydır My Rabbit markasının toz leke çıkarıcı ürününü kullanıyorum. Ürünü özellikle renkli kıyafetlerimde de...nediğimde lekeleri çıkarmadığı gibi, kıyafetlerimin rengini mahvederek zarar verdi. Ürünü kullanım amacına ve talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen beklediğim sonucu alama
Öne ÇıkanKonular
Talimatlara Uygun Kullanıma Rağmen Eteğin Rengi Değişti
14 Temmuz 17:16684
My Rabbit markalı çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcıyı Trendyol üzerinden aldım. Sarı keten eteğimdeki lekeyi çıkarm...ak için ürünün arkasında yazıldığı şekilde kullandım. Uygulama sonrasında eteğimin renginde belirgin bir renk değişimi oluştu ve kumaş geri dönüşü olmayan şekilde zarar gördü. Ürü
Adres Hatası Nedeniyle Gelen Siparişin Ücretsiz Yeniden Gönderilmesi
7 Temmuz 14:23728
1 Temmuz 2026 tarihinde My Rabbit internet sitesi üzerinden My Rabbit Çamaşır ve Yüzey İçin Çok Amaçlı Oksijenli Toz Lek...e Çıkarıcı ve Beyazlatıcı 2'li Paket (2 × 800 gr, 2 adet) (Sipariş No:#153356) siparişi verdim. Siparişim bir türlü elime ulaşmayınca, kargo takibini kontrol ettiğimde adresin yanl
My Rabbit Leke Çıkarıcı Renkli Tişörtümde Renk Açması Ve Ürün Hasarı
22 Haziran 20:59498
My Rabbit markasına ait çok amaçlı leke çıkarıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. 22.06.2026 tarihinde renkli tişörtümd...eki bir lekeyi çıkarmak için ürünün tozunu lekenin üzerine döküp sıcak suda beklettim. Ürünü talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, tişörtümün rengi açıldı ve kumaş alacalı
My Rabbit Leke Çıkarıcı Renkli Tişörtümde Renk Bozulmasına Neden Oldu, Cevap Bekliyorum
22 Haziran 20:59693
My Rabbit markasına ait çok amaçlı leke çıkarıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. 22.06.2026 tarihinde renkli tişörtümd...eki bir lekeyi çıkarmak için ürünün tozunu lekenin üzerine döküp sıcak suda beklettim. Ürünü talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, tişörtümün rengi açıldı ve kumaş alacalı
1
My Rabbit Toz Leke Çıkarıcı Ayakkabının Rengini Değiştirdi
22 Haziran 18:24900
My Rabbit marka toz leke çıkarıcıyı, her türlü yüzeye ve ürüne uygun olduğu iddiasına güvenerek yeni aldığım Asics marka... spor ayakkabımı yıkarken kullandım. Ürünü bugün kullandım ve yıkama sırasında ayakkabımın renginin değiştiğini fark edip hemen durdurup tekrar yıkamama rağmen, ayakkabının bazı kı
Kampanya Hatası: Tek Deterjan Gönderildi, Eksik Ürün Teslim Edilmedi
16 Haziran 08:42263
My Rabbit internet sitesinden 02.06.2026 tarihinde Ankara teslimatlı olacak şekilde toz deterjan için “1 alana 1 bedava”... kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Bu kampanyaya göre aynı üründen iki adet gönderilmesi gerekirken kargomda yalnızca tek ürün bulundu. Durumu fark eder etmez site üzeri
5
Çözüldü
Kampanyalı Ürün Eksik Gönderildi Ve Destek Cevap Vermedi
15 Haziran 14:46537
"Eksin ürün gönderildi. İyi ki varsın Şikayetvar 🙂"
My Rabbit leke çıkarıcı markasının Instagram sayfasında bir alana bir bedav...a kampanyasını gördükten sonra, 21.05.2026 tarihinde resmi internet sitesin
Siparişte Eksik Sıvı Deterjan Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
10 Haziran 09:52203
Bayram öncesi Myrabbit’in kendi internet sitesi üzerinden 118104 numaralı siparişle 2 adet 1+1 kampanyalı ürün, yani sıv...ı deterjan + toz deterjan olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin içeriği doğruydu, diğerinde ise 1 adet sıvı deterjan eksikti. Ödemesini yapt
1
My Rabbit Bedava Olması Gereken İkinci Ürün Gönderilmedi
9 Haziran 15:31188
My rabbit firmasının internet sitesinden 21 Mayıs 2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası ile my rabbit marka ürün si...parişi verdim. Kampanyada açıkça 1 alana 1 bedava yazmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta sonra gelen kargoda sadece 1 adet ürün teslim edildi, bedava olması gereken ikinci ürün gönderi
Kampanya Ürünü Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
4 Haziran 12:30220
My rabbit markasından 21 Mayıs’ta “1 alana 1 bedava” kampanyası ile leke çıkarıcı ürünü satın aldım. Kampanyaya göre iki... ürün gelmesi gerekirken kargodan sadece bir ürün teslim edildi. Ürün bana 1–2 gün içinde ulaştıktan hemen sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşme
1
Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Ve Cevap Yok
4 Haziran 10:56386
My Rabbit markasının kendi internet sitesinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında çamaşır ve yüzey için çok amaçlı ...oksijenli toz leke çıkarıcı ve beyazlatıcı 800 gr ürününden sipariş verdim. Cumartesi günü verdiğim siparişim Salı günü teslim edildi ancak kampanya gereği 2 adet gelmesi gerekirke
Eksik Deterjan Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
3 Haziran 10:47187
"Firmadan ulaşıp sorunumu çözdüler"
5
Çözüldü
Kampanya Şartlarına Uymayan Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim
26 Mayıs 13:33208
"Eksik ürünleri gönderdiler. İlgilerine teşekkür ederim."
Ücretsiz Kargo İddiası İhlali Ve 50 TL İadenin Gecikmesi
21 Mayıs 21:28475
Myrabbit.com.tr üzerinden aldığım My Rabbit çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcı 800 gr ürünü için, sitede kargo ücret...i yok denmesine rağmen benden 50 TL kargo ücreti tahsil edildi. Satın almadan önce sepeti yeterince kontrol etmediğim için bu tutarı fark etmedim, sonrasında sipariş detaylarını in
İletişim
- Cihangir Mah. Güvercin Cad. No:4 İç Kapı No:161, Avcılar, İstanbul, 34310
- [email protected]